"Умный поиск" в интернет-магазине

Юрий Гугнин, Директор по производству ADV/web-engineering co

Секция 2.2. Дизайн, навигация, usability

Тезисы доклада:
Основные проблемы поиска на современных сайтах. Чем недовольны пользователи и как повысить их лояльность с помощью простых стандартных методик? Морфология, понятийное поле, подсказки и мерчендайзинг в поиске. Как сделать поиск работающим инструментом продаж? Сферы применения умного поиска: интернет-магазины, каталоги, туристические сайты, крупные корпоративные порталы.

• Почему важен поиск?
• Типовые сценарии использования поиска пользователем и проблемы конверсии.
• Как правильно подсказать пользователю то, что ему может быть нужно? Корректирующие и рекомендательные алгоритмы.
• Два различных подхода к поиску товаров: фильтрация и поиск.
• Роль ручного мерчандайзинга в выдаче поиска.
• Анализ поисковых запросов и тупиков, как инструмент обратной связи.
• Использование алгоритмов "умного поиска" для повышения конверсии поискового трафика.
• Влияние "умного поиска" на конверсию и конечные продажи.