Секция 1.7. ЭТ: Эволюция

Персонализация- лучшее средство для коммуникации с пользователем.
Переход от бизнес-логики к изучению персональных интересов. Современные
тренды в области персонализированных решений и новейшие технологии.

FAST:

·управление релевантностью с учетом товарной группы, геолокации, дней
недели и т.д., настройка профилей релевантности и сегментации
пользователей;

·динамическая настройка релевантности с учетом поведения пользователя;

·конвейер обработки запроса - от строки ввода до адаптивной витрины
"магазин-в-магазине";

·автоматическая коррекция запроса с учетом транслита, ошибок и жаргона;

·автоподсказки;

·автонавигаторы в выдаче поиска;

·обогащение контента из внешних источников;

·анализ статистики запросов и поведения пользователей;

·кейсы - bestbuy, globrix и другие.

Amazon A9:

·Flow - поиск товара по фотографии, сделанной на смартфон, поисковик
будущего работает без слов;

·Cloud Search - облачный сервис для быстрой организации поиска на любом
интернет-магазине в три шага - загрузка данных, настройка поиска,
подключение выдачи на свой сайт. Расчет стоимости использования

Тренды персонализации на российском рынке электронной коммерции:

·специфика рынка - общая закрытость участников, концентрация на
ассортименте, логистике и интерфейсах;

·Oldi - первая ласточка умного поиска;

·Ozon - отслеживание поисковых запросов и адаптивные витрины;

·Ютинет - попытка сделать ставку "умный поиск", эволюция идеи в поиск по
тегам и человечные предложения.

Как получить максимальный эффект: необходимость в выделении специального
аналитика, функции этой роли - изучение бизнеса, изучение пользователей,
анализ и настройка персонализированных решений.