Секция 1.6. Инновационный поиск в интернет-магазине

В некоторых интернет-магазинах поисковая строка является таким же значимым средством навигации, как и основное меню каталога. В других интернет-магазинах поисковая строка играет лишь второстепенную роль или отсутствует вовсе. В докладе будут представлены результаты эмпирического исследования интернет-магазинов с различными вариантами поиска, направленного на выяснение плюсов и минусов каждого решения. Будет проанализировано два вопроса:

• в каких случаях пользователи предпочитают обращаться к поисковой строке, а не к ссылкам в меню;
  
• какие сложности возникают у пользователей при работе с поиском.
  

В докладе будут продемонстрированы реальные юзабилити-проблемы интернет-магазинов и приведены рекомендации по их устранению.