Как строить и оценивать долгосрочную программу лояльности
Секция 3.6. Аналитика, CRM, лояльность
Тезисы
Тезисно о том, что хочется затронуть:
- цели ПЛ - общая структура программы лояльности - расчет публичного предложения и экономики ПЛ - оптимизация конверсии входа - программа поддержания активности - повышение среднего чека - анализ привлекательности предложений - анализ прибыли, LTV - отток. борьба с оттоком - способы измерения лояльности - движение итерациями - мониторинг качества |
||||||||||||
Программа конференции (еще 85 докладов) Докладчики (еще 100+ спикеров) |
Отзывы Условия участия и регистрация |