conf.oborot.ru









Инара Мухамедова, Директор по управлению клиентским опытом и операциями ООО "Купишуз"
Работает Операционным Директором Lamoda и отвечает за Клиентский опыт (Customer Experience). Эта функция ставит своей целью обеспечить положительный опыт клиентов на каждом этапе взаимодействия с компанией - начиная от посещения сайта, заканчивая общением с оператором контакт-центра и курьером. Инара закончила бакалавариат экономического факультета МГУ и магистратуру Высшей Школы Бизнеса МГУ, а начинала свою работу в L'Oreal. В 2007 году она присоединилась к Московскому офису McKinsey. Инара закончила MBA в INSEAD во Франции и Сингапуре в 2010 году, после чего проработала два года в Лондонском офисе McKinsey, где вела проекты преимущественно для индустрии Retail и Consumer goods.






Программа конференции
Докладчики
Отзывы
Условия участия и регистрация