Новые правила Email Engagement и его метрики. Наталья Семагина Руководитель департамента емейл-маркетинга EMAILMATRIX

Новые правила Email Engagement и его метрики

Наталья Семагина, Руководитель департамента емейл-маркетинга EMAILMATRIX

3 года работала на американском рынке в области емейл-маркетинга и лидогенерации.
В 2008-2012 гг. работала в компаниях iAGE и GMB Direct в должности менеджера проектов.
С 2012 г. - директор по работе с клиентами компании EmailMatrix. Отвечает за планирование бренда, работу с клиентами и формирование боевого духа сотрудников. Спикер профилирующих вебинаров.
Знает многое о разработке стратегии мультиканального цифрового маркетинга.

Секция 3.2. Лояльность, CRM, email-маркетинг

Тезисы

1) Сегментация
Зачастую знания о подписчке ограничиваются только его емейл-адресом.
На самом деле это не так. При правильно подаче емейл-сообщения, мы можем узнать каким тур-направлением интересуется подписчик,
какое у него животное, сколько лет его ребенку и т.д.

3) Частота
Вы задумывались на тему того, как часто вы шлете сообщения? Подходит ли это частота всем вашим подписчикам?
А может он вообще устал от ваших рассылок.
Персонализированная частота рассылок - что это и для чего ее используют?

3) Адаптация под мобильные устройства
Вы все еще задумываетесь на тему "мобильной адаптации"?
Настало время перейти от раздумий к действиям.
Как и почему!

4) Метрики
Поговорим подробно о метриках.
LTV, RPE, NPS - что это и как их считать.