Потребительский экстремизм или сервис?

небольшим / средним / крупным среднего / профессионального

Виктория Кизимова
Коммерческий директор Авиа Центр, Авиакасса.ру

Член ассоциации Агентств Воздушного Транспорта, НСАВ (Наблюдательный совет агентств ТКП). За 15 лет работы в "Мегаполюс турс" прошла путь от представителя компании на курортах Греции и Австрии до Генерального директора. В данный момент занимает должность коммерческого директора в компании OOO "Авиакасса.ру"

УЧАСТВУЕТ:
Секция 3.1. На пути к "магазину мечты": как завоевать клиента сервисом

ТЕЗИСЫ:
- Спекуляция на клиентоориентированности или что такое "потребительский экстремизм".
- Куда приводят «благие намерения» и чего на самом деле хотят клиенты от сервиса?