Игорь Щёкотов Ex_Руководитель отдела логистики The Furnish
На занимаемой должности с мая 2018 года. Отвечает за планирование маршрутов доставок по Москве и области, оформление отгрузок на регионы.
Ранее, с августа 2017 по май 2018, менеджер по работе с клиентами интернет-магазина "TheFurnish". Больше полутора лет работы в сфере электронной торговли, начинал с малых интернет магазинов, где вопросы закупки и доставки решались и исполнялись одним человеком, постепенно переходя в более крупные компании, где данные задачи уже делегировались отдельным подразделениям и исполнителям. Опыт работы в интернет магазинах электроники, сантехники и ванной мебели, дизайнерской мебели и стандартной мебели для квартир.
1. Вся мебель проходит доупаковку из специальных материалов на нашем складе перед отправкой в ТК. Это позволяет быть уверенным в большей надежности сохранения груза при транспортировке. С некоторыми поставщиками заключены договорённости, что в случае если это региональный заказ, то товар приходит сразу в разобранном виде, что позволяет снизить риски порчи груза при транспортировке в обрешётке.
Груз перед отправкой фотографируется во всех ракурсах для облегчения работы рекламационному отделу при выставлении претензии. В особых случаях груз частично упаковывается и отвозится своими силами в ТК, чтобы ТК сама проверила груз, т.е. несла ответственность не только за упаковку, а и за целостность груза.
2. С местными поставщиками, равно как и из других городов практикуется доставка их силами. Особенно это актуально для регионов, чтобы исключить лишнюю трату средств. Если речь идёт о Москве, то при особых товарах где требуется спец. автомобиль для транспортировки.
3. При срочной доставке есть практика привлечения наёмных водителей либо из ТК и грузовых перевозчиков, если срок доставки 1-2 дня, либо, в случае сверхоперативной доставки, используются проверенные водители их публичных сервисов по оказанию различных услуг.