Большие достижения через обнажения

Наталья Краснова
Директор по клиентскому сервису Деликатеска.ру

С 2010 года является директором по клиентскому сервису в компании Деликатеска.ру. Пришла в компанию в 2005 году на должность оператора на домашнем телефоне и занималась расширением клиентской базы. С 2007 года являлась руководителем отдела по работе с клиентами и удалённого колл-центра.

УЧАСТВУЕТ:
Секция 3.7. Сервис в торговле (продолжение)

ТЕЗИСЫ:
- кому нужны отзывы на сайте?
- можно ли скрывать отрицательные отзывы покупателей на сайте?
- как не убить продажи товара плохими отзывами?
- кто и как должен работать с отзывами на сайте?
- как вовлечь поставщиков в работу с отзывами?
- как прийти к успеху через открытость?