2008-2010 Директор фотоцентра "Юпитер", включая интернет-магазин fotovideo.ru
2010-2012 Директор гипермаркета М.Видео
2012 Директор магазина Enter-Связной
2013-н.в. Директор сети магазинов одежды Street Story, включая интернет-магазины street-story.ru и ilovemykanken.ru
- количественные способы изменения уровня сервиса для оффлайн и онлайн ритейла
- работа над мотивацией сотрудников как ключевой фактор хорошего сервиса
- меры для достижения высокого уровня сервиса
- оценка влияния высокого уровня сервиса на финансовый результат