Ключевые компоненты развития омниканального бизнеса в новой реальности

Наталья Лашкова
Руководитель подразделения по интеграции интернет-продаж ИКЕА РОССИЯ

Работает в ИКЕА 15 лет. Опыт работы как в гипермаркетах ИКЕА так и в офисе. Запускала e-commerce в ИКЕА Россия в 2017 год.

УЧАСТВУЕТ:
Секция 3.1. Назад к омниканальности

ТЕЗИСЫ:
1. Понятие омниканальности в ИКЕА.

2. Трансформация организационной структуры и бизнес-процессов: проблематика и основные аспекты.

3. Как мы создавали интегрированную кросс-функциональную команду ecommerce.

4. Кейсы внедренных омниканальных решений.