13:45 - 14:30
7.1 Круглый стол: Как развивать интернет-магазин в условиях доминирования маркетплейсов
Отраслевые круглые столы - это удобный формат для знакомств и обсуждения проблем с коллегами. Круглые столы проходят в формате обмена мнениями под руководством опытных модераторов.
Темы:
Привлечение трафика, баланс между собственным магазином и маркетплейсом, улучшение сервиса для конкурентоспособности. Как найти трафик, который приведет к продажам? Как сохранить уникальность интернет-магазина?
14:30 - 15:15
7.2 Круглый стол: Логистический коллапс: что делать с дорожающей доставкой?
Отраслевые круглые столы - это удобный формат для знакомств и обсуждения проблем с коллегами. Круглые столы проходят в формате обмена мнениями под руководством опытных модераторов.
Темы:
Причины роста цен на доставку и пути решения проблемы, разрыв цен офлайн и онлайн, а также способы сохранить конкурентоспособность.
Выберите поток:
| СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ |
| Зал 2 |
| СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ+ |
| Зал 4 |
| ИНТЕРАКТИВНЫЙ ПОТОК |
| Зал 7 |
16:00 - 17:00
7.3 Круглый стол: Противодействие "потребительскому терроризму". Как не стать заложником недобросовестных непокупателей
Отраслевые круглые столы - это удобный формат для знакомств и обсуждения проблем с коллегами. Круглые столы проходят в формате обмена мнениями под руководством опытных модераторов.
Темы:
Эффективные меры защиты бренда от недобросовестных потребителей и правовые инструменты для реагирования на обвинения.
17:00 - 18:00
7.4 Круглый стол: Как понять покупателя? Сложности работы с потребительским поведением
Отраслевые круглые столы - это удобный формат для знакомств и обсуждения проблем с коллегами. Круглые столы проходят в формате обмена мнениями под руководством опытных модераторов.
Темы:
Потребительские нужды и предпочтения, работа с трудными клиентами, мотивация и выстраивание доверительных отношений, а также площадки для работы с лояльностью клиентов и барьеры на этапе Customer Journey Map.