Семинар "Современные подходы к повышению usability интернет-магазина"
(26.05.2011)
Для кого?
Для опытных интернет-маркетологов и IT-специалистов онлайн-магазинов;
Для руководителей отделов маркетинга интернет-магазинов;
Для сотрудников компаний-разработчиков интернет-магазинов и usability-компаний;
Семинар особенно полезен представителям средних и крупных интернет-магазинов, офлайновых компаний и компаний дистанционной торговли.
Что я получу?
Методику самостоятельного usability-тестирования и выявления препятствий для покупок на больших сайтах;
Обзор характерных ошибок с точки зрения удобства покупок на больших интернет-магазинах;
Советы по улучшению качества административной части интернет-магазина (и оптимизации работы менеджеров и операторов);
Методики повышения отклика от рассылок интернет-магазина;
Обзор и рекомендации по внедрению новых интерфейсных решений в интернет-магазинах (ajax-технологии, социальные виджеты, онлайн-консультанты и пр.);
Рекомендации и исправление основных ошибок Вашего существующего магазина.
ПРОГРАММА
9:30 - 10:00. Регистрация участников. Приветственный кофе
Ценность
Ценность товара против его цены
Продавать без скидок
Воспоминание о будущем
Экономика фри
Сколько стоит лояльность?
Сколько стоит социальное окружение клиента?
Сколько стоит рекомендация клиента?
11:30 - 12:00. Кофе-брейк
Где брать новые идеи?
Бизнес, построенный на исследованиях
Жизнь потребителя - источник развития бизнеса
Доверие
Социальное доказательство
Бизнес напоказ (Потребитель видит как работает компания)
13:30 - 14:30. Обед
Социализация
Учет социального окружения
Групповые покупки
Соучастие потребителя в бизнесе-компании
16:00 - 16:30. Кофе-брейк
Лояльность
Продажа как сервис
Адаптация ассортимента по клиента
Кейсы участников семинара
18:30. Окончание семинара
ДОКЛАДЧИКИ
Дмитрий Сатин, USABILITYLAB
Генеральный Директор USABILITYLAB, один из ведущих usability-специалистов России. Утверждает, что по результатам usability-тестирования можно повысить конверсию любого сайта минимум вдвое.
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ И РЕГИСТРАЦИЯ
Вся "НЕДЕЛЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ"
Все докладчики "НЭТ-2011"