Семинар "Доставка интернет-магазина" (23.05.2011)

Для кого?

• Для специалистов, отвечающих за построение службы доставки небольших и средних интернет-магазинов;
• Для руководителей интернет-магазинов, которые хотят минимизировать расходы на доставку и проблемы, возникающие при увеличении количества заказов;
• Для специалистов служб доставки, которые хотят лучше понять требования и особенности работы с интернет-магазинами.

Что я получу?

• Чёткое понимание работы внутренней структуры интернет-магазина (от момента заказа товара до его доставки до потребителя или возврата клиентом);
• Профессиональные рекомендации по построению бизнес-процессов на доставке и их исправлению - на каждом шаге работы;
• Руководство по созданию курьерской службы небольшого или среднего интернет-магазина;
• Рекомендации по работе с подрядчиками (службами доставки и Почтой России).

ПРОГРАММА

10:00 - 11:30 Введение. Обзор операций интернет-магазина

Организация собственной службы доставки. Курьеры, их мотивация. Бюджет службы доставки

12:00 - 13:30 Работа со сторонними службами доставки

Маршрутизация заказов. Комплектация

14:30 - 16:00 Операции на доставке

Работа интернет-магазина с Почтой России

16:30 - 18:00 Почтоматы

Разбор примеров участников семинара

ДОКЛАДЧИКИ

	Владимир Ахтырский , Коммерческий директор Logibox Кандидат технических наук. Cтепень МВА (АНХ) Имеет большой опыт работы в реализации проектов федерального масштаба. Занимал ключевые должности в лидирующих компаниях IT – отрасли, таких как KRAFTWAY (заместитель генерального директора), Инфосистемы JET (директор по развитию региональных продаж). Имеет опыт реализации проектов по внедрению на российском рынке инновационных разработок зарубежных компаний. Участвовал в создании разветвленной компании федерального масштаба по оказанию сервисных услуг совместно с ФГУП Почта РФ.
	Иван Кондратюк, И.о. генерального директора МЕГАПОЛИС
	Эдвин Иванович Луканов, директор по продажам СПСР - экспресс
	Ольга Пракина, менеджер по работе с клиентами компании POSYLYCH / ПОСЫЛЫЧ До «Посылыча» работала в разных фирмах, однако почти везде работала оператором отдела доставки, что дало ей неоценимый опыт в плане построения курьерской службы. Ольга пришла в компанию «Посылыч» в конце 2010 года и сразу приступила к работе с крупнейшими партнерами. Под её началом курьерская служба была реорганизована, что резко повысило эффективность работы компании. Досконально знает все аспекты логистики интернет-магазина, построение полноценной курьерской службы с нуля.
	Миро Субашич, Key Account Manager KEBA Закончил Университет Загреба по специальности Инженер Проектирования программного обеспечения Работал в ряде международных компаний С 2007 года - Key Account Manager в австрийской компании KEBA, специализирующейся на разработке средств автоматизации различных отраслей бизнеса, лидере инновационных разработок в сегменте автоматизации этапа «последней мили».
	Дмитрий Коробицын, генеральный директор Поставщик счастья В 2003 году создал интернет-агентство WebProfy, которое в марте 2008 года вошло в 30-ку лучших вебстудий РУНЕТА. Параллельно с развитием агентства также занимался организацией и проведением конференции для профессиональных веб-разработчиков: phpconf, weborub, devconf. Начиная c 2008 года специализируется на e-commerce проектах. Регулярно выступает с докладами на конференциях и тренингах посвященных «Электронной торговле». C 2010 года - совладелец и генеральный директор компании ООО «Поставщик счастья» являющейся основным поставщиком товаров для взрослых для большинства московский интернет магазинов. Кроме этого компания владеет и активно развивает 5 интернет магазинов связанных со взрослой тематикой.
	Иван Кургузов, Oborot.ru
	Светлана Фадеева, руководитель отдела дистанционной торговли Дирекции почтовых услуг Почта России