Конференция "ЭТ-PRO" (26.05.2011)

Спонсор "Конференции ЭТ-PRO"

ДОКЛАДЧИКИ

	Kevin Hillstrom, MineThatData С помощью своих авторских методик помог значительно увеличить прибыль более чем 50 крупным компаниям. Анализирует миграцию клиентов по каналам продаж (офлайн, онлайн, каталоги, мобильные продажи и т.д.), и с помощью этих данных создает пятилетний прогноз продаж по каждому из каналов. Этот прогноз позволяет топ-менеджменту оптимизировать работу компании с целью достижения поставленных целей. До открытия собственного агентства в 2007, руководил аналитическими отделами крупнейших американских торговых компаний: Nordstrom (ведущая американская сеть, торгующая дизайнерской одеждой - 210 магазинов, работает с 1901 года) и Eddie Bauer (370 магазинов в США и Канаде). Автор четырех книг по анализу данных для увеличения продаж.
	Vladimir Dimitroff, PRISM Consulting Успешно осуществил модернизационные программы в крупнейших компаниях телекома, финасовых компаниях, ритейлерах, компаниях туристического, медийного и ИТ-секторов. До карьеры в консалтинге работал на руководящих должностях в высокотехнологичных компаниях различных отраслей. Специализируется на стратегиях работы с клиентами, CRM, Social CRM, управлении продуктами и других смежных областях. Награды: CRM-"Оскар" (CRMIT 2003), "Инновация года" CRM Awards 2003, Gartner CRM Excellence Award 2007, Business Week Top100 (IT and Telecoms).
	Олег Ряженов-Симс, Директор управления прямых продаж ГК `Связной` С 1997 года в течение трех лет в должности директора по работе с клиентами международного рекламного агентства Рa Publicis Олег занимался управлением рекламных бюджетов компаний Coca-Cola, Schweppes, Nike, Galena, USAID. Он имеет огромный опыт работы в медиаотрасли. В 2001 году Олег занял должность директора по маркетингу ЗАО «Афиша Индастриз» и в том же году уже выступал в качестве исполнительного директора. Следующим важным этапом стала работа в издательском доме «Собака», в который входят журналы Time Out, «Собака», сайты timeout.ru, film.ru, woman.ru. Являясь генеральным директором ИД, Олег занимался созданием и управлением издательским домом с портфелем из 12 издательских и 6 интернет-проектов в 3-х странах.
	Вадим Радаев, Первый проректор ВШЭ Выпускник экономического факультета МГУ (1983), доктор экономических наук, профессор, первый проректор Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики", руководитель Лаборатории экономико-социологических исследований НИУ ВШЭ, автор книг "Социология рынков: к формированию нового направления" (2003), "Захват российских территорий: новая конкурентная ситуация в розничной торговле"(2007), "Кому принадлежит власть на потребительских рынках: отношения розничных сетей и поставщиков в современной России" (2011).
	Антон Попов, Генеральный директор Редкая марка Эксперт по цифровым медиа, консультант по развитию интернет-проектов. Имеет 12-летний опыт практической маркетинговой деятельности на руководящих должностях в компаниях "Яндекс", ASBIS, "Экспедиция". Владелец и директор агентства интерактивного маркетинга «Редкая марка», системы social media исследований «Баззверь», среди клиентов - "Росатом", Intel, "Уралсиб", "Связной", "Проф-медиа", Seagate, Rondell, Haier и другие. Соучредитель ассоциации "Социальные медиа". Книга Антона "Блоги. Новая сфера влияния" вошла в тройку лучших книг по маркетингу 2008 года по версии Гильдии Маркетологов России. Читает MBA курсы в ВШЭ, MBS, АНХ.
	Полина Русяева, корреспондент журнал "Секрет фирмы" Корреспондент журнала "Секрет фирмы" (ИД "Коммерсантъ") В деловую журналистику пришла шесть лет назад. Свой профессиональный путь начала в журналах BusinessWeek Россия и "Профиль". Работала в специализированном издании о потребительском рынке Sales Business/Продажи. Более трёх лет назад пришла в ИД "Коммерсантъ", где и тружусь по сей день. Онлайн-направлением начала заниматься около 1,5-2 лет назад и, как следствие, ежегодно пишу главные темы номера в "Секрете фирмы", посвященные интернету в целом и е-коммерции в частности.
	Эльдар Муртазин, Ведущий аналитик Mobile-review.com Ведущий аналитик Mobile Research Group, один из ведущих в России аналитиков по тематике мобильных технологий. Главный редактор популярнейшего сайта Mobile-Review.com

ПРОГРАММА

Российская дистанционная торговля: объективный обзор

Научно-исследовательский университет Высшей школы экономики, по заказу Торгово-промышленной палаты РФ, проводит масштабное исследование рынка внемагазинной торговли. В докладе, впервые будут обнародованы фрагменты этого исследования, касающиеся рынка дистанционной торговли.

Развитие интернет-подразделения в рамках общей стратегии многоканальных продаж

• Интернет-продажи: конкуренция и сотрудничество с традиционным офлайном в рамках одной компании
• Выбор пути развития интернет-подразделения в рамках общей стратегии многоканальных продаж

Технологии, которые скоро станут трендом

Как мобильные технологии изменят электронную торговлю

Прежде чем продавать, надо подружиться

• 4 способа повысить объем продаж
• Особенности использования социальных медиа
• Эффективные маркетинговые инструменты повышения продаж в социальных медиа

Оптимизация продаж: повышение прибыли и оборота с помощью данных о "многоканальных" потребителях

• Работа с лояльными клиентами или привлечение новых? 3 модели для трех видов бизнеса
• Лояльность как маркетинговый миф
• Привлекать или работать с постоянными клиентами - немного простой математики
• Многоканальные продажи: какой канал продаж и для чего использовать Вашему бизнесу
• Метод "взвешенных транзакций" - сегментация потребителей по каналам продаж
• Полезные советы для работы с различными видами "многоканальных" потребителей
• Увеличение оборота и прибыли: примеры

Социальные CRM и социальная коммерция

• Эволюция CRM. CRM в век социальных сервисов
• Бизнес-аспекты CRM в "цифровой" и "офлайновой" компаниях
• Социальные CRM: что это такое и чем они НЕ являются? Влияние на компании электронной торговли
• Развитые и развивающиеся социальные бизнес-модели: со-творчество, крауд-сорсинг, конвергенция акционеров, "инвестомер"
• Мобильная коммерция и ее влияние на социальные модели (цепочки / экосистемы транзакций и оплат, геолокация, приложения и их место в общей картине)
• Лучшие кейсы и горячие тренды

Круглый стол

Помимо докладчиков, в "круглом столе" участвуют:
• Алексей Павлык, Генеральный директор Dostavka.ru
• Дмитрий Дворецкий, Руководитель управления интернет-торговли "Детский мир"
• Антон Терехов, Директор по электронной коммерции TUI Russia & CIS
• Андрей Хромов, Руководитель проекта интернет-магазина Shop.Philips.ru
• Марина Ленсу, Генеральный директор Parter.ru / Kontramarka.ru