Диверсификация последней мили между пунктами выдачи заказов и курьерской доставки

Екатерина Москвичева
директор по логистике Императорский бутик

С 2014 до 2020 KupiVip.ru руководитель группы по развитию агентской доставки. С 2020 по 2022 телемагазин SHOP&SHOW руководитель отдела доставки C октября 2022 по настоящее время – проекты холдинга Телемагазин Ювелирия, Эксклюзивная коллекция и проч. Приглашена на роль директора по логистике – основная задача построение эффективного управления за всем потоком отгруженных заказов, реализация и внедрение новых инструментов контроля за работой курьерских служб, оптимизация расходов на доставку, увеличение количества доставленных заказов.

УЧАСТВУЕТ:
Секция 6.1. От склада до "последней мили"

ТЕЗИСЫ:
Задача: перераспределение объема заказов между методами доставки на последней миле (пункты выдачи и курьерская доставка) с приоритетом на сокращении времени доставки и удобством для получателя.

1. За счёт чего этого добились.

Структурные изменение в холдинге:
- объединение всех контрактов по курьерским службам в один;
- создание структуры с выделением каждого проекта под отдельные настройки и условия для курьерских служб.

2. К чему это привело.

Практические результаты:
- учёт общего объёма всех отгрузок (наиболее интересно для партнеров по доставке для получения коммерческих условий);
- сокращение операционной нагрузки по взаимодействую с курьерскими службами внутри каждого проекта (за счёт появившегося окна взаимодействия).