Эффективное управление командой: роли, мотивация и обучение менеджеров по работе с маркетплейсами

Оксана Смагина
руководитель направления маркетплейсов Lazurit Мебель

В компании Lazurit с июня 2022 г, основные обязанности - развитие продаж на маркетплейсах. За первые 6 месяцев работы оптимизировала ассортимент с 1000 до 50 скю, при этом увеличив выручку на ЯМ в 8 раз, на Озоне и ВБ в 3 раза. Оптимизировала косты на логистику и хранение. Увеличила долю чистой прибыли данного канала продаж с 0 до 8%. Опыт работы с маркетплейсами - более 7 лет. Управленческий опыт - более 20 лет. Бизнес-аналитик и эксперт по построению отделов продаж.

УЧАСТВУЕТ:
Секция 4.5. Формируем и развиваем команду для продаж на маркетплейсах

ТЕЗИСЫ:
1. Обзор структуры команды
- Определение ключевых ролей в команде по работе с маркетплейсами
- Рекомендации по распределению ролей в зависимости от товарной ниши

2. Системы мотивации для менеджеров
- Основные принципы мотивации в команде
- Примеры эффективных мотивационных схем
- Финансовые и нефинансовые стимулы
- Премии за достижения и KPI
- Как учитывать индивидуальные особенности членов команды

3. Подходы к обучению команды
- Значение обучения для повышения эффективности работы
- Форматы обучения:
- Внутренние тренинги и мастер-классы
- Внешние курсы и семинары
- Обучение на практических кейсах
- Регулярные feedback-сессии и оценка результатов

4. Практические кейсы компании Lazurit
- Изменения, проведенные в структуре и мотивации команды, как повлияло на эффективность и рост прибыли
- Результаты внедрения систем обучения, пример теста для определения эффективности обучения.

5. Выводы и рекомендации
- Итоги проделанной работы
- Рекомендации для селлеров по управлению командами
- Важность постоянного развития и адаптации