Время строить бренд: как перестать платить за каждый пшик. Опыт бизнеса с 400 000 заказов за сезон

Екатерина Лидер
коммерческий директор Питомник Росток

Вывела с нуля 3 различных бренда растений в лидеры ниши на Wildberries в условиях высокой конкуренции. Выстроила систему онбординга, которая позволяет сотрудникам адаптироваться к изменениям площадки быстрее конкурентов.

УЧАСТВУЕТ:
Секция 2.2. СТМ как конкурентное преимущество

ТЕЗИСЫ:
Большие продажи ещё не означают сильный бренд. Следующий этап для e-commerce — не бесконечно искать новый источник платного трафика, а сделать так, чтобы покупатель начинал узнавать компанию, искать её сам и возвращаться.

1. Сначала продажи. Потом — собственный спрос.
Маркетплейсы и контекст прекрасно позволяют быстро расти. Но чем больше их доля, тем сильнее бизнес зависит от чужой стоимости трафика, алгоритмов и правил.

2. Прежде чем качать трафик, нужно проверить, что именно вы собираетесь качать.
Название, позиционирование, слоган, ассоциации, визуальный код. Если человек за несколько секунд не понимает, кто вы и почему вас запоминать, дополнительный рекламный бюджет это не исправит.

3. Бренд нужно занимать не только рекламой, но и информационным полем.
SEO, собственный сайт, Дзен, полезные статьи, видео, Авито и другие площадки должны окружать категорию. В Вашем случае Дзен вырос практически с нуля до аудитории около 11 тысяч — именно как системный контентный канал.

4. Даже чужая площадка должна работать на ваш бренд.
Маркетплейс — не повод становиться безымянным продавцом. Карточки, визуальный стиль, упаковка контента должны делать так, чтобы человек запомнил компанию, а не только конкретный товар.

5. Главная цель — не заменить один канал другим.
Уйти из одной зависимости в другую — не стратегия. Нужна система, где собственный сайт, органический поиск, контент, площадки и платное продвижение страхуют и усиливают друг друга.

Главная мысль:
Не уйти с маркетплейсов. Сделать так, чтобы без маркетплейсов вас всё равно знали, искали и находили.