Рынок изменился. Мы тоже. Как адаптироваться к новой реальности

Нина Тарасова
директор по маркетингу Экспресс офис Мск

Более 17 лет в digital и e-commerce, опыт работы как в агентском бизнесе, так и in-house. Сегодня отвечает за маркетинговое развитие с оборотом более 2 млрд рублей в год, ассортиментом свыше 600 000 SKU и федеральной мульти региональной платформой (89 регионов России). В зоне ответственности - стратегия маркетинга, аналитика, AI, цифровой продукт, ассортимент и развитие e-commerce. Участвует в формировании управленческих решений совместно с собственником и топ-менеджментом, внедряя изменения в своей зоне ответственности. В основе подхода - управление маркетингом на основе данных, поиск резервов эффективности и адаптация маркетинга и e-commerce к меняющимся условиям рынка.

УЧАСТВУЕТ:
Секция 6.3. B2B-ecommerce и цифровой опт

ТЕЗИСЫ:
1. Рынок изменился. Почему старые правила больше не работают.
- Что изменилось в B2B e-commerce за последние два года;
- Почему компании уже не могут расти "по инерции";
- Консолидация рынка: почему часть игроков сокращается или закрывается;
- Почему сегодня главный ресурс - скорость принятия решений.

2. Где мы искали новые возможности
- Стратегия;
- Ассортимент и экономика;
- Новые точки спроса;
- Маркетинг;
- Организация бизнеса.

3. MVP как новая управленческая привычка.
Сегодня большинство решений мы не внедряем сразу в масштаб.

Сначала — небольшая гипотеза.
Потом — быстрый и недорогой MVP.
Затем — аналитика.

И только после этого принимается решение о масштабировании либо закрытии инициативы.

4. Аналитика как основа принятия решений.
- Какие показатели действительно помогают принимать решения;
- Как находить слабые места на ранней стадии;
- Почему сегодня важно не количество отчетов, а скорость правильных выводов.

5. Самый недооцененный навык - вовремя отказаться.
Одна из главных тем доклада - не только поиск новых возможностей, но и умение вовремя остановиться. В условиях кризисного рынка способность быстро отказаться от неработающих решений становится таким же конкурентным преимуществом, как способность запускать новые проекты.

Главный вывод:
Сегодня устойчивость B2B e-commerce складывается не из одного большого решения, а из десятков небольших управленческих решений, принимаемых каждую неделю. Побеждает не тот, кто нашел новый рекламный канал или очередной "секрет роста", а тот, кто быстрее замечает изменения рынка, принимает решения на основе аналитики, смело закрывает неэффективные направления и постоянно перераспределяет ресурсы туда, где появляется новая возможность.