FBO, FBS, DBS и Express: не выбирать, а комбинировать
Сергей Дёминов руководитель отдела по работе с маркетплейсами giper.fm
Эксперт-практик в области электронной коммерции, операционного управления и логистики. Занимает должность руководителя отдела по работе с маркетплейсами в giper.fm — ведущей e-commerce платформе полного цикла с оборотом более 40 млрд рублей.
Сергей присоединился к команде giper.fm в мае 2020 года на позиции менеджера. Сегодня руководит масштабным подразделением из более чем 40 специалистов. За время его работы пул партнеров был расширен c 5 до 25 маркетплейсов. В его зоне ответственности находится весь цикл взаимодействия с площадками: согласование условий сотрудничества, сложные технические интеграции, выстраивание процессов отгрузки, контроль финансов и аналитическая отчетность.
ТЕЗИСЫ: 1. Риск - это обездвиженный товар.
- Что происходит со стоком на складе площадки: скрытие остатков, невозможность вывоза, ситуации, когда сток дешевле выкупить самому, чем оформить возврат;
- Маркетплейс сам перемещает товар в ПВЗ и между складами - вы теряете контроль над географией;
- Один сток под одну площадку = замороженная оборотка.
2. Диверсификация остатков.
- Собственная инфраструктура складов в 9 городах;
- Масштабирование FBO в текущих условиях.
3. Из чего собирается сеть, кроме своих складов.
- Собственная инфраструктура: что имеет смысл строить, а что нет;
- Микрофулфилменты - когда точка дешевле склада;
- Отгрузка напрямую со склада поставщика: товар вообще не заезжает к нам;
- Склады селлеров как точки приёма поставок FBO;
- Отгрузка заказов со складов FBO на другие маркетплейсы и интернет-магазины.
4. FBS/DBS-операционка: скорость, штрафы, деньги.
- Отгрузка несколько раз в день и сдача в любой СЦ вместо привязки к одному - плюсы и минусы;
- Экспресс-доставка как отдельный продукт;
- DBS: масштабирование и автоматизация.