Проблематика:
Компания позже всех производителей фильтров для воды вышла как селлер на маркетплейсы и стояла задача как можно быстрее войти в топ продавцов по продажам и увеличить долю бренда на маркетплейсах. Мы создали отдел по работе с маркетплейсами и открыли продажи на всех маркетплейсах. Но в связи с быстрым ростом продаж возникли внутренние и внешние трудности.

Решение:
Пересмотреть концепцию развития компании на маркетплейсах, где увеличение продаж будет не единственной метрикой успеха.

Этапность:
- Определение правил игры внутри компании для устранения "конфликта интересов" между отделами: цена, ассортимент, акции
- Стратегия работы на маркетплейсах: ассортимент, ценовая политика, продвижение, логистика. От "делаем всё одинаково для всех МП" до "под каждый МП свой подход"
- Кто и как создаёт контент для МП, при ограниченных ресурсах, информации и непонимания, как его создавать
- Корректировка стратегии: Переход от увеличения продаж на МП, до увеличения доли на МП и рентабельности. Аналитика и unit-экономика.
- Логистика: от небольшого кол-ва заказов ИМ до ежедневных отгрузок фурами на маркетплейсы.
- Бухгалтерия: как работать с документами

Результаты:
За 2 года доля продаж на маркетплейсах: наши магазины находятся в ТОП-3 в своей категории на Ozon, WB и Яндекс Маркет.
Доля продаж на маркетплейсах выросла с 0% до 10% от общих продаж компании.