Все докладчики "Электронной торговли"

Светлана Беликова
Руководитель отдела CRM и программ лояльности Askona


С 2019 года работает в компании Askona руководителем CRM и программ лояльности. Под ее управлением в 2019 году был проведен переход программы лояльности сети на новую CRM-платформу автоматизации маркетинга с созданием единого профиля клиента, в феврале 2021 года компания полностью перешла на электронные чеки первой среди сетей товаров для дома.


Опыт работы в маркетинге более 15 лет. Начинала работать в компании «Спортмастер», где сперва вела федеральные промо-кампании сети, а впоследствии курировала маркетинг и рекламу 4 франчайзинговых сетей группы компаний.
В 2015-2016 гг. развивала трейд-маркетинг в формате «АВ Маркет» группы компаний «Азбука Вкуса».
В 2017 году занимала должность руководителя направления CRM-маркетинга в сети CookHouse и в 2018 году в сети Williams Et Oliver, где внедряла бонусную программу лояльности и курировала интеграцию с внешней CRM-платформой.
Читать еще
УЧАСТВУЕТ:
Секция 6.4. Мастер-класс: Как оценивать эффективность программы лояльности