1. Отделение от международной платформы: вызовы и решения
Разберём, как мы переносили клиентскую инфраструктуру премиум-брендов после отделения от глобальной системы: от восстановления клиентских данных до локализации механик лояльности, сегментации и персонализации

2. Создание собственной экосистемы лояльности
Покажем, как выстраивали инфраструктуру под локальные реалии — CRM, промо-механики, аналитика, триггерные цепочки — с сохранением стандартов премиального сервиса.

3. Гибкость и новые возможности локальных решений
Расскажем, как благодаря отказу от глобальных ограничений стали быстрее тестировать гипотезы, запускать офферы и повышать уровень сервиса

4. Что дальше: стратегия развития клиентского пути в премиум-сегменте
Поделимся планами по расширению цифрового сервиса, усилению персонализации и мультиканальных коммуникаций для взыскательной аудитории