Более 15 лет опыта в интернет-маркетинге и IT, более 10 лет опыта ecom-консалтинга в отраслях: Fashion, Jewelry, HoReCa, Food и др. В MIUZ Diamonds руководит департаментом электронной коммерции, в который входят: интернет-магазин, логистика и контактный центр.
1. Определяем проблему.
- Зачем искать в оффлайн-покупателях онлайн-посетителей? Для каких компаний это нужно - смотрим CJM.
- Построение О2О аналитики. С чего начать, если вообще ничего не считали. 2. Находим решение.
- Использование данных для управления воронкой привлечения. Включаем онлайн-трафик в оффлайн-воронку без промокодов и смс (а можно и с ними) и оффлайн в онлайн.
- Если много работаем на верх воронки - как считаем ассоциированные конверсии в Метрике. История о том, как мы вернулись к истокам и задумались как посчитать доход с PR. 3. Применяем и масштабируем.
- Как пересплитовать бюджет, чтобы точно ничего не сломалось.
- Как выстраиваем планирование, если цикл сделки долгий.