Более 10 лет в управлении онлайн-продажами и цифровой трансформации брендов. Эксперт в фэшн-индустрии 360°: digital-стратегии, опт, розница и ecom. Работал в крупных международных компаниях (Adidas, Nike, Lacoste) и ведущих российских ритейлерах (Kixbox, Gloria Jeans). Специализируется на запуске и масштабирование ecom проектов, оптимизации маркетплейсов и D2C-каналов, а также повышение маржинальности через data-driven решения.
Цели: понять общую картину - СВОТ анализ, выявить слабые места и разработать todo план с решениями.
1. Какие площадки и сколько отзывов брали для анализа
2. Сегментация отзывов по оценке, причине отказа, по категории продукта
3. Негативные отзывы - группировки и выявление значимых проблем
4. СВОТ анализ
5. Какие проблемы были выявлены и как мы их решаем