Владелец медико-косметической компании Гельтек-Медика, создатель телеграм-канала о производстве косметики "За Стеклом", сооснователь ресторанной группы WE Team и крупнейшей в России сети сидрерий “WE Cidreria”. Член Правления Российской Парфюмерно-Косметической Ассоциации (РПКА).
1. Построение онлайн-опыта: ИИ как связующее звено между данными и эмоциями:
Skin Assistant — подбор косметики по селфи на основе собственного дата-сета;
Product Assistant — распознавание упаковки и рекомендация сочетаемых средств;
Использование ИИ для клиентского сервиса и SMM: обучение модели на десятках тысяч клиентских диалогов;
2. Создание эмоционального офлайн-опыта: центры диагностики кожи как точка входа в бренд. Модель работает по принципу: «польза → доверие → конверсия».
3. Формирование единого клиентского пути: поддержка приятно эмоционального опыта с первого касания до получения посылки;
4. Результаты интеграции эмоционального подхода и ИИ в клиентский опыт