Проблема:
Компания-продавец автозапчастей через маркетплейсы, собственный сайт столкнулась с ростом конкуренции и падением маржи. Классическая модель – расширять штат, склады и рекламные бюджеты – не дает устойчивый рост.

Так действуем:
Переход к "умному росту":
- определили и доуточнили наших "клиентов" в окружающей среде (Покупатели, Коллеги, Партнеры, Поставщики и т.д.)
- снизили зависимость от генерального директора, создав группу "владельцев ценностей"
- определили общее видение и миссию, донесли их до всех уровней компании;
- перестроили культуру – команды получили ответственность за ценности и понимание целей и горизонтов компании.
- цифруем показатели от общего к частному, чтобы показатель, рождал решение

Вот что уже получили:
Такой путь требует времени, первые результаты заметны:
- покупатели чаще отмечать скорость обработки и точность описаний;
- растет скорость принятия решений, команда активнее предлагает улучшения и вовлекается в решение проблем;
- поставщики охотнее соглашаются на лучшие условия;
- платформы чаще идут на встречу.