Юлия Не Работает Чуприна Руководитель контакт-центра интернет-магазина WildOrchid
Более 10 лет в сфере обучения и развития персонала, 7 лет в продажах. Опыт консалтинга, коучинга, оценки персонала. В компании РозТех (сети «Дикая орхидея», «Бюстье», «Дефиле», интернет-магазин «Wild Orchid») с 2013 г.: начинала тренером по продажам для розницы, с 2015 г. развивает контакт-центр Интернет-магазина. Внедрила систему, повышающую производительность операторов вдвое: количество заказов увеличилось в 5 раз при увеличении штата в 2,5 раза. Ключевым моментом успеха любого бизнеса считает персонал, и особенно персонал, взаимодействующий с клиентами.