15-я "Электронная торговля-2019" - крупнейшая в России конференция по электронной коммерции и интернет-ритейлу

Программа

БОНУС-ДЕНЬ 16 Октября (для пакета "ТОП")

Бонус день – это возможность изнутри познакомиться с бизнес-процессами и системой работы наиболее инновационных ритейл- и логистических компаний, пообщаться в узком кругу с коллегами - топами крупнейших игроков рынка интернет-торговли и серьезно освежить видение своего бизнеса.

Вариант 1

Вариант 2

Вариант 3

Вариант 1

Вариант 2

Вариант 3

10:00 - 13:00

1.1 Роботы против человека - логистический центр Почты России

Внимание! Количество мест ограничено до 15 человек.
Как доставлять точно ко времени, масштабироваться и не потерять сервис за огромными потоками заказов? Посетите распределительный центр Почты России с полной роботизированной автоматизацией процессов. Демонстрация оборудования, систем безопасности, сканеров штрих-кодов, уникальных зон для хранения и систем трекинга товаров. Настоящий режимный объект из будущего логистики.
Вживую посмотрите на технологии, которые завтра могут стать определяющими в интернет-торговле. Получите новые идеи по оптимизации собственной доставки.

10:00 - 13:00

2.1 Как делать бизнес для людей - экскурсия в московскую штаб-квартиру Adidas

Вместе с руководителем HR-департамента Adidas мы узнаем, почему офис должен быть без стен, а руководители сидеть в центре рабочего пространства. Как развивать сотрудников с помощью собственных образовательных проектов (Adidas Институт). И каких результатов удалось достичь, когда к рабочему пространству добавили зоны для отдыха и развлечений. Отличный шанс использовать опыт одного из лучших работодателей России в своей компании.
В качестве бонуса – посетим музей Adidas, в котором находятся футбольные мячи с автографами звезд чемпионата мира, мини переговорные, беговые дорожки и другие спортивно-развлекательные объекты.

10:00 - 14:00

3.1 Реальный опыт - в гости к Онлайн Трейд.ру

Экскурсия на высокотехнологичный склад, построенный собственными силами. Откровенный разговор и обмен опытом с руководством компании, входящей в Топ-20 интернет-магазинов с 1998 (!) года.
Онлайн Трейд.ру развивается, опираясь на собственные силы, без привлечения известных фондов и знаменитых консалтеров. В 2018 году был запущен в эксплуатацию распределительный центр последнего поколения. Посмотрим на «живой организм» изнутри, открыто обсудим вопросы развития, финансов, планирования рабочих зон, масштабирования логистического центра и интернет-магазина в целом.

13:00 - 15:00 Перерыв на обед. Трансфер на вторую часть бонус-дня

Вариант 1

Вариант 2

Вариант 1

Вариант 2

15:00 - 17:00

1.2 За пределами возможностей - Инновационный центр Олимпийского комитета России

Эксклюзивная экскурсия в главный российский центр подготовки спортсменов. Всё как в бизнесе: мы узнаем о новейших технологиях подготовки, анализе больших данных и командной работе людей, которые отвечают за выдающиеся результаты. Познакомимся с последними инновациями, технологиями, оборудованием, посетим лаборатории, задумаемся, как спроецировать спортивные принципы на свой бизнес.
В конце дня каждый участник сможет пройти персональное физическое тестирование на координацию, выносливость, силу, скорость и атлетичность.

15:00 - 17:00

2.2 Как попасть в лидеры - Московская Пивоваренная Компания

10 лет назад казалось, что российский пивной рынок поделен, лидеры определены, места уже нет. Однако, благодаря современнейшему заводу, построенному в чистом поле рядом с Пироговским леспопарком, Московской пивоваренной компании удалось занять прочные позиции в этом, казалось бы, устоявшемся сегменте.
Мы посетим инновационное, полностью автоматизированное производство, пройдем по всем этапам процесса: заглянем в современные лаборатории, прогуляемся по трубному мосту, зайдем в бродильный цех. Узнаем интересные факты об отрасли и инновациях в ней от эксперта, пивовара и просто увлекательного рассказчика.
И в завершение бонус-дня - дегустация 8 сортов лучшего пива от компании.

День Первый 17 Октября

09:00 - 10:00 Регистрация. Приветственный кофе

10:00 - 12:00 Пленарное ток-шоу: "Время возможностей"

Рынок электронной торговли меняется: растет доля онлайн-продаж, появляются новые бизнес-модели и технологии, слабые компании уходят, их место занимают более быстрые и жизнеспособные. Время перемен - это время возможностей, это шанс получить лучший кусок рыночного "пирога". За счет чего, за счет кого и каким образом войти в эту "дверь возможностей" - обсудим с нынешними лидерами электронной торговли

Ведущий секции:
Иван Кургузов, Исполнительный директор Oborot.ru

Участники пленарного заседания:
Виктор Евтухов, Статс-секретарь, Заместитель Министра. Министерство промышленности и торговли РФ
Понтус Эрнтелл, Генеральный директор IKEA RUS
Алексей Федоров, ГК "220 Вольт"
Андрей Кришнев, Генеральный директор Nike Russia
Михаил Славинский, Генеральный менеджер розничного проекта СИТИЛИНК
Виталий Виноградов, Генеральный директор Ticketland.ru
Ксения Рясова, Президент FiNN FLARE
Приглашенные гости:
Анастасия Чирченко, Собственник Rakamakafit
Андрей Васильев, Директор по развитию Видеоглаз
Григорий Кунис, Управляющий iGooods

12:00 - 12:30 Кофе-брейк

Стратегии

Зал 1

Маркетинг

Зал 2

Бизнес-процессы

Зал 3

Технологии

Зал 4

Отраслевые КС

Зал 5

Стратегии
Зал 1

Маркетинг
Зал 2

Бизнес-процессы
Зал 3

Технологии
Зал 4

Отраслевые КС
Зал 5

12:30 - 14:30

1.1 Экосистема

Ведущий секции:
Евгений Усенко, Inventive Retail Group

Для чего выстраивать экосистему вокруг ecommerce-проекта, какую выгоду можно извлечь из этого, как приучить клиентов к новым сервисам. Примеры и опыт крупных и средних компаний, глобальных и нишевых экосистем

Экосистема Nike

начального / среднего / профессионального

Андрей Кришнев, Генеральный директор Nike Russia

Экосистема: как "привязать" клиента к магазину

Михаил Морозов, Директор по маркетингу и клиентскому сервису онлайн-гипермаркета Утконос

Экосистема Яндекс.Маркета

Максим Гришаков, Генеральный директор Яндекс.Маркет

Партнер секции

12:30 - 14:30

2.1 Омниканальный маркетинг

Ведущий секции:
Ксения Хизова, Wikium.ru

Кейсы применения интернет-технологий для взаимодействия с клиентами, анализа аудитории, привлечения покупателей в офлайновые торговые точки и повышения продаж

OMNI на службе продаж

Наталья Жучкова, Директор по ecommerce М.Видео

Digital or Die

Илья Адамский, Директор по цифровой трансформации Askona Life Group

Опыт выстраивания омниканальной digital коммуникации. Проблематика и решения

Полина Росс, Head of e-commerce advertising Иль Де Ботэ

Как построить успешную омниканальную компанию при слиянии двух успешных бизнесов: оффлайн и онлайн с различными концепциями и позиционированием?

Владимир Чернега, Генеральный директор Коляски-кроватки.ру

Партнер секции

12:30 - 14:30

3.1 Люди. Развитие

Ведущий секции:
Ирина Тельнова, ГК "220 Вольт"

Как развивать компетенции сотрудников, растить кадры и выстраивать систему обучения в интернет-ритейле

Интеграция сотрудников в online business

Инга Антонюк, Руководитель проектов по персоналу Leroy Merlin

Развитие гибкой системы самоуправления в Ticketland

Виталий Виноградов, Генеральный директор Ticketland.ru

5 самых распространенных ошибок найма, которые могут стать фатальными для Вашего бизнеса

Анна Сус, Руководитель практики розничная и электронная торговля Odgers Berndtson

Видеоблог как триггер омниканальной компетенции сотрудников компании

Михаил Синягин, Директор интернет-магазина IKEA RUS

Современные технологии и команда: нужно ли внедрять цифровую ДНК при трансформации компании

Марина Тарнопольская, Управляющий партнер Kontakt InterSearch Russia

Партнер секции

12:30 - 13:30

4.1 От ритейла к IT-компании

Ведущий секции:
Борис Преображенский, ForOffice

Многие ритейлеры фактически превращаются в IT-компании. Разберемся - чем IT-компании лучше (и лучше ли) ритейла. Кому пора подумать о миграции в сторону IT. И, с какими вызовами сталкиваются компании, которые отважились на кардинальные перемены

«Ход конём» или ИТ-интеграция, «не отходя от кассы»

Сергей Сергеев, Директор по информационным технологиям группы компаний М.Видео|Эльдорадо

Как создать общую e-com платформу на 4 страны

Мустафа Озгул, Генеральный директор Domino’s Pizza

Партнер секции

13:30 - 14:30

4.2 IT: управление, постановка задач, эффективность

Ведущий секции:
Борис Преображенский, ForOffice

Вопросы управления и взаимодействия с IT-подразделением, выстраивание работы для достижения оптимального результата

Как после развода не стать врагами, или как внутренний заказчик становится клиентом

Анна Буданова, Руководитель проектов IBC Corporate travel

Разработка и запуск системы постановки и ранжирования задач на бизнес-разработку

Алексей Худов, Руководитель Управления операционной эффективностью Сантехника-онлайн

12:30 - 14:30

5.1 Отраслевые круглые столы

Ведущий секции:
Ян Хотетовский, Oborot.ru

Секция для знакомств и обмена опытом с коллегами "по отраслям". Встречи проходят под руководством опытного модератора
Темы:
- Одежда, обувь, аксессуары, товары для детей (12:30-13:30);
- Бренды и вендоры (13:30-14:30).

14:30 - 15:30 Обед

Стратегии

Зал 1

Маркетинг

Зал 2

Бизнес-процессы

Зал 3

Технологии

Зал 4

Отраслевые КС

Зал 5

Стратегии
Зал 1

Маркетинг
Зал 2

Бизнес-процессы
Зал 3

Технологии
Зал 4

Отраслевые КС
Зал 5

15:30 - 17:30

1.2 Цифры, тренды

Ведущий секции:
Борис Преображенский, ForOffice

Свежие исследования и цифры, необходимые для принятия решений. Тренды рынка, поведение потребителей, будущие возможности для роста бизнеса

Основные тенденции e-commerce в России и глобально

Лилия Владыкина, Аналитик EUROMONITOR INTERNATIONAL

Размер онлайн-рынка электронной торговли

Борис Овчинников, Сооснователь и партнер Data Insight

Экосистема онлайн FMCG и поведение потребителей онлайн в России

Александр Шуркаев, Руководитель направления онлайн ритейла Nielsen

Как покупают люди младше 25 лет

Андрей Сухань, Руководитель группы бизнес-аналитики Яндекс.Маркет

Партнер секции

15:30 - 17:30

2.2 Маркетинг в маркетплейсах

Ведущий секции:
Вадим Мамедов, Insider

Как получать из маркетплейсов не только продажи, но и лояльных клиентов, и максимально эффективно использовать этот канал продаж

Как работать и что делать сейчас средним и большим игрокам, которые хотят попасть на маркетплейсы

Евгений Усенко, Директор по развитию Inventive Retail Group

Как сделать рекламу в маркетплейсах и контексте эффективнее на 100%. Работа с фидом

Михаил Коваленко, Руководитель отдела рекламы ООО «Видеоглаз Центр»

Развитие категории кормов для домашних животных и управление представленностью в e-commerce

Сергей Роскошный, Директор по работе со специализированными каналами Mars

Унификация цен в эпоху маркетплейсов. Как построить работу с ценами и ассортиментом так, чтобы не потерять маржу

Филипп Лабковский, Директор Электронной Коммерции ТЕРВОЛИНА

Партнер секции

15:30 - 17:30

3.2 Логистика: интеграция, новые подходы, новые форматы

Ведущий секции:
Сергей Егорушкин, B2BASKET

Кейсы интеграции логистики разных компаний, эффективные и рискованные варианты сотрудничества, новые подходы, варианты и форматы организации доставки и логистики

Управление современным дарк-стором: от процессов к продуктовому решению

Мария Тимофеева, Руководитель управления продуктов в департаменте ecommerce Перекресток

Интеграционные проекты и работа с партнерами. Опыт и кейсы Lamoda

Илья Стародубцев, Delivery director Lamoda Group

Склад свой и чужой. Расчет экономической эффективности

Анна Джура, Генеральный директор Deltabook.ru

Построение логистических цепочек при доставке день-в-день

Григорий Кунис, Управляющий iGooods

Партнер секции

15:30 - 17:30

4.3 Внутри интернет-магазина. IT-кейсы

Ведущий секции:
Алёна Миронова, Специалист по ecommerce

Актуальные технологии и опыт разработки и модернизации бэк-офиса ecommerce-проектов. Доклады - только от магазинов

Интернет-магазин vs IT-компания. Зачем нужны 20+ информационных систем

Павел Мамаев, Co-founder & CEO PROTEIN.COMPANY

Как из 1С сделать полноценную crm 2.0 или как помогли повысить репутацию в сети новый функционал на сайте и автоматизации в crm, за очень короткое время

Денис Исаев, Руководитель отдела продаж Good Mebel

Как интернет-магазин становится offline и какие потери бывают из-за проблем с инфраструктурой сайта

Станислав Глазунов, Директор интернет-магазина Ювелирный дом "Кристалл"

Трансформация информационных ресурсов и систем компании

Евгений Сахаров, IT-директор Сантехника-онлайн

Партнер секции

15:30 - 17:30

5.2 Отраслевые круглые столы

Ведущий секции:
Ян Хотетовский, Oborot.ru

Секция для знакомств и обмена опытом с коллегами "по отраслям". Встречи проходят под руководством опытного модератора
Темы:
- Товары для строительства, ремонта, дома; мебель (15:30-16:30);
- Электроника, техника; авто, мото, вело (16:30-17:30).

17:30 - 18:00 Кофе-брейк

Стратегии

Зал 1

Маркетинг

Зал 2

Бизнес-процессы

Зал 3

Технологии

Зал 4

Отраслевые КС

Зал 5

Стратегии
Зал 1

Маркетинг
Зал 2

Бизнес-процессы
Зал 3

Технологии
Зал 4

Отраслевые КС
Зал 5

18:00 - 19:30

1.3 Omnichannel и сервисы вокруг ecommerce. Что работает?

Ведущий секции:
Борис Преображенский, ForOffice

Узнаем какие методики и подходы уже сейчас обязательны для омниканального бизнеса. Поймем как лучше "развлечь" клиента, чтобы он покупал почаще и во всех каналах. Оценим финансовые результаты внедрения экспериментальных форматов, новых услуг и инноваций

Что нового в технологиях omnihoff?

Дмитрий Дворецкий, Директор по электронной коммерции HOFF

Расти выше рынка. Новые розничные форматы

Владимир Корчагов, Вице-президент Askona Life Group

Омниканальные форматы. Что работает? Работает экосистема

Максим Трухин, Лидер Омниканального Бизнеса Leroy Merlin

Сервисы "вокруг" e-commerce: как за 10 месяцев создать экосистему услуг для B2C и B2B-клиентов

Мария Якимова, Директор по развитию новых сервисов OZON.ru

18:00 - 18:30

2.2 Маркетинг в маркетплейсах (продолжение)

Ведущий секции:
Вадим Мамедов, Insider

Производители на маркетплейсах: что нужно знать перед стартом сотрудничества

Ирина Латфуллина, Директор по электронной коммерции befree. Мэлон Фэшн Груп

Партнер секции

18:30 - 20:00

2.3 Коммуникационный маркетинг

Ведущий секции:
Мария Комендантова, LED agency

Опыт использования геймификации для бизнеса

Андрей Байков, Senior Digital Director McDonald’s

Эмоциональный маркетинг – как продавать больше, перестав продавать

Андрей Осокин, Директор по маркетингу goods.ru

18:00 - 20:00

3.3 Выученные уроки

Ведущий секции:
Сергей Егорушкин, B2BASKET

Когда что-то пошло не так. Бодрый разбор неудачных кейсов, с подробностями, результатами, цифрами. Отличная возможность послушать других и сделать выводы из чужих ошибок

in-house vs outsource: Какие процессы стоит делать самим, а какие лучше отдать

Антон Макаров, Основатель Divan.ru

Опыт реализации Direct-to-Consumer модели в CPG

Анна Закруткина, Digital project manager Danone

Back to Basics: Как мировые музыкальные хиты связаны с онлайн-продажами. На примере фирменного интернет-магазина ювелирных часов NIKA GROUP

Юлия Кравцова, Руководитель по электронной коммерции NIKA GROUP

18:00 - 20:00

4.4 Big data, AI, персонализация, и все, все, все

Ведущий секции:
Алёна Миронова, Специалист по ecommerce

Big data и всё вытекающее: персонализация, аналитика, прогнозирование, маркетинг. Подходы, методики внедрения, кейсы самостоятельной разработки технологий, результаты

Готовность ритейлеров внедрять AI в свои бизнес-процессы, барьеры и драйверы внедрений AI в ритейле

Федор Вирин, Партнер Data Insight

Использование больших данных и алгоритмов машинного обучения в e-commerce

Ксения Бокша, Руководитель направления data science OZON.ru

Использование больших данных для персонализации в цифровом мире

Павел Родыгин, Руководитель направления Interactive Accenture

Честно о BigData ритейле: как не сливать деньги в трубу и оставаться на острие прогресса

Николай Хлебинский, Генеральный директор Retail Rocket

18:00 - 20:00

5.3 Отраслевые круглые столы

Ведущий секции:
Ян Хотетовский, Oborot.ru

Секция для знакомств и обмена опытом с коллегами "по отраслям". Встречи проходят под руководством опытного модератора
Темы:
- Подарки, хобби, товары к празднику, книги, игры (18:00-19:00);
- Косметика, парфюмерия, товары для красоты и здоровья; лекарства (19:00-20:00).

20:30 - 22:30 Ужин с докладчиками (только для премиальных пакетов)

День Второй 18 Октября

10:00 - 10:30 Приветственный кофе

Стратегии

Зал 1

Маркетинг

Зал 2

Бизнес-процессы

Зал 3

Технологии

Зал 4

Мастер-классы

Зал 5

Стратегии
Зал 1

Маркетинг
Зал 2

Бизнес-процессы
Зал 3

Технологии
Зал 4

Мастер-классы
Зал 5

10:30 - 12:00

1.4 Маркетплейс изнутри

Ведущий секции:
Павел Трубецков, CS-Cart Россия

Что необходимо знать перед запуском (или не запуском!) проекта маркетплейса. Проблемы, не очевидные для интернет-ритейла, и их преодоление

Развитие Маркетплейс на Lamoda

Александра Артюшкина, Управляющий коммерческий директор Lamoda Group

Логистика маркетплейсов. Управление логистикой без своего стока и собственной инфраструктуры

Руслан Зиганшин, Руководитель управления логистики goods.ru

Проблемы, неочевидные для интернет-ритейла, и их преодоление

Анна Калеева, Руководитель направления маркетплейс OZON

Партнер секции

10:30 - 12:00

2.4 Новые подходы к повторным продажам

Ведущий секции:
Татьяна Глазачева, ROBOKASSA

От новых "фишек" email-маркетинга до омниканальных программ лояльности. От привлечения лояльной аудитории к новым товарным группам до кейсов увеличения LTV

Маркетинговые войны или синергия: основные отличия маркетинга между стартапом и бизнесом с клиентской базой 3+ млн человек

Василий Овчинников, Бренд директор Тануки

Повышение эффективности триггерных рассылок

Виталий Долженко, Директор по электронной коммерции Созвездие Красоты

Retention маркетинг: вкладывайтесь не в каналы, а в ваших клиентов

Павел Бессонов, Head of marketing Analytics Тануки

Партнер секции

10:30 - 12:00

3.4 Юридический блиц / Закон

Ведущий секции:
Ольга Сатановская, PimPay

"Круглый стол" с профессиональными юристами и финансистами, которые ответят на ваши вопросы о спорных случаях взаимоотношений с потребителями, госорганами и контрагентами

Участники дискуссии:

Сергей Кучушев, Директор по связям с государственными органами OZON.ru

Алексей Агапов, Начальник управления договорной и претензионно-исковой работы X5 Retail Group

Илья Горячев, Старший юрист Городисский и Партнеры

Марина Сеидова, Начальник отдела развития общественного питания, бытовых услуг и качества российских товаров Департамента развития внутренней торговли, легкой промышленности и легализации оборота продукции Министерство промышленности и торговли РФ

Партнер секции

10:30 - 12:00

4.5 Интересные сервисы

Ведущий секции:
Евгений Виноградов, Oborot.ru

Наиболее интересные новинки для повышения эффективности интернет-магазина или omnichannel. Секция блиц-докладов о новых сервисах, отобранных Программным комитетом

Бесшовная интеграция интернет-магазина и логистического оператора

Артем Степин, Директор по маркетингу и развитию продуктов блока электронной коммерции АО «Почта России»

Сделать магию с товарным фидом. Инструмент Feed Maker

Наталья Карпенко, IT-директор B2Basket.ru

Применение AI в персонализации для fashion ритейла

Вероника Завьялова, Chief Business Development Officer GardeRobo AI

Партнер секции

10:30 - 12:00

5.4 Мастер-класс. Как сделать сервис интернет-магазина впечатляющим

Участие в мастер-классе даст владельцам и топ-менеджерам интернет-магазинов понимание роли клиентского опыта в их бизнесе, а также четкое понимание алгоритма, по которому они смогут организовать анализ, оцифровку и улучшение клиентского опыта в своём интернет-магазине.

Алексей Иванов, Генеральный директор ISEE Marketing

12:00 - 12:30 Кофе-брейк

Стратегии

Зал 1

Маркетинг

Зал 2

Бизнес-процессы

Зал 3

Технологии

Зал 4

Мастер-классы

Зал 5

Стратегии
Зал 1

Маркетинг
Зал 2

Бизнес-процессы
Зал 3

Технологии
Зал 4

Мастер-классы
Зал 5

12:30 - 14:00

1.5 Компания в фокусе. Wildberries 2020: новые тренды в e-commerce

Ведущий секции:
Ян Хотетовский, Oborot.ru

Разложенная на кейсы история успеха компании интернет-торговли, которая добилась настоящего прорыва в этом году

Андрей Ревяшко, IT-директор WILDBERRIES

Артем Доценко, Руководитель группы разработки коммерческого отдела WILDBERRIES

Партнер секции

12:30 - 14:00

2.5 Построение структуры маркетинга в электронной торговле и omnichannel

Ведущий секции:
Татьяна Глазачева, ROBOKASSA

Выстраивание оптимальной структуры отдела маркетинга в интернет-магазине, взаимодействия с другими отделами в омниканальной компании, системы контроля сотрудников и маркетинговых агентств

13,5 маркетологов. Эффективная структура отдела маркетинга в e-commerce

Анна Шевченко, Директор по маркетингу Pampik.com

Как экономно увеличить количество сотрудников: строим сеть агентов

Светлана Зубова, Коммерческий директор Mamsy - клуб для мам, детей и малышей

Один в поле не воин

Тамара Машницкая, Head of Digital ТЕРВОЛИНА

Партнер секции

12:30 - 14:00

3.5 Сервис в торговле

Ведущий секции:
Ольга Сатановская, PimPay

Самые яркие успехи и новые подходы в выстраивании работающих систем поддержки клиентов, контроля качества, клиентского опыта

Стратегия клиентского счастья (несколько вещей, которые мы делаем, чтобы покупатели были счастливы и как это влияет на НПС)

Екатерина Федотова, Директор по сервису Интернет-гипермаркет УТКОНОС

Клиентский сервис как основной драйвер роста

Максим Шелуханов, Директор по электронной коммерции и клиентскому сервису Тануки

Круче Gucci

Наталья Подберезная, Руководитель клиентского сервиса Gloria Jeans

Партнер секции

12:30 - 14:00

4.6 Многоканальные технологии

Ведущий секции:
Евгений Виноградов, Oborot.ru

Как виртуальная реальность помогает брендам выделиться из клаттера и донести ключевые сообщения

Яна Корзун, Senior Digital Manager BAYER

Технологии машинного зрения для новых методов обслуживания в ритейле и программ лояльности

Ксения Симакова, Field Applications Engineer INTEL

Mobile product или mobile view – сравнение двух продуктов для масштабирование компании

Ксения Хизова, Head of global marketing Wikium.ru

Партнер секции

12:30 - 14:00

5.5 Мастер-класс. Золотые правила создания и управления маркетплейсом

Мы разберем технологию и ключевые бизнес-процессы маркетплейса: Merchant Onboarding, Assortment Management, Price Management, Content Production, Order processing, Marketing Support, Accounting & Reporting, Quality Control & Relationship Management. В докладе будут использованы примеры и кейсы как российских маркетплейсов, так и зарубежных.

Юлиана Гордон, Основатель школы электронной коммерции iWENGO

14:00 - 15:00 Обед

Стратегии

Зал 1

Маркетинг

Зал 2

Бизнес-процессы

Зал 3

Технологии

Зал 4

Мастер-классы

Зал 5

Стратегии
Зал 1

Маркетинг
Зал 2

Бизнес-процессы
Зал 3

Технологии
Зал 4

Мастер-классы
Зал 5

15:00 - 17:00

1.6 Развитие

Ведущий секции:
Павел Трубецков, CS-Cart Россия

Источники роста, новые подходы к интернет-торговле, кейсы оптимизации и трансформации компаний - от первых лиц и директоров по развитию

Франчайзинг: гибкость vs унификация

Алексей Грибовский, Генеральный Менеджер ПОЗИТРОНИКА

Как мы запустили agile-продажи в интернет-магазине. Трудности и результаты

Андрей Васильев, Директор по развитию Видеоглаз

Трансформация бизнеса: как расти, сохраняя прибыльность

Михаил Замыцкий, Директор по развитию сети СИТИЛИНК

Масштабирование во франчайзинге: использование онлайн-каналов для привлечения клиентов в В2В

Полина Кирова, Директор по развитию Рыбсеть

Партнер секции

15:00 - 17:00

2.6 Скидки, акции и их влияние на лояльность

Ведущий секции:
Вадим Мамедов, Insider

Как привлечь и удержать клиентов скидками и акциями, и не подорвать бизнес

Купон, Подарок или Бесплатная доставка? Повысить конверсию, не нарушить РРЦ и сохранить маржу без программы лояльности

Никита Носакин, Руководитель направления рассылок myToys.ru

Win win решения для роста продаж в электронной коммерции

Виолетта Минина, Head of eCom PepsiCo

Digital механики привлечения в FMCG бренд и удержание покупателей через инструменты digital маркетинга и ecommerce

Андрей Зивтинь, E-Commerce leader Kimberly-Clark

Как привлечь и удержать клиентов скидками и акциями, и не подорвать бизнес

Елена Бехтина Независимый эксперт, ex Chief marketing and commercial officer в Aizel Group

Партнер секции

15:00 - 17:00

3.6 Маркетинг в соц.сетях и контентное продвижение (секция из потока "Маркетинг")

Ведущий секции:
Ян Хотетовский, Oborot.ru

Один из самых быстро развивающихся каналов привлечения клиентов: новые правила Instagram, флеш-мобы в соц.сетях, запуск контентных проектов, интересные методики вовлечения аудитории - и многое другое

Миллионный оборот из Instagram: реальность или миф?

Анастасия Чирченко, Собственник Rakamakafit

Оценка коммуникационного маркетинга, PR и бренд-активностей и их роль в повышении эффективности performance-каналов

Наталия Радченкова, Директор по маркетингу Ostrovok.ru

Контент-маркетинг для увеличения клиентской базы

Сергей Абдульманов, Руководитель маркетингового отдела Мосигра

Как продавать тем, кто не ищет товары и почему это поможет конкурировать с маркетплейсами

София Фридман, Основатель Два Сэнсэя: экспертное сопровождение бизнеса

15:00 - 17:00

4.7 Технологии - для улучшения клиентского опыта

Ведущий секции:
Евгений Виноградов, Oborot.ru

Технологические кейсы решения задач по улучшению пользовательского опыта в интернет-магазинах

Управление клиентским опытом на сайте в реальном времени Речь пойдёт о технологиях

Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, ПАО Аэрофлот

Умный поиск по сайту – стратегии и практика внедрения Holodilnik.ru

Денис Егоров, Руководитель направления интернет-маркетинга Холодильник.Ру

Рост продаж в 2 раза за 4 месяца: умный редизайн с нестандартной кастомизацией “коробочного” движка

Анастасия Данилова, Директор по онлайн-маркетингу Техника Здоровья

Автоматизация кросс-канального взаимодействия с уже привлечённым клиентом

Тимофей Шиколенков, Основатель Два Сэнсэя: экспертное сопровождение бизнеса

Партнер секции

15:00 - 17:00

5.6 Мастер-класс. Стратегия коммуникации, как разработать для пользы вашего бизнеса

Коммуникационная стратегия нужна любому бизнесу в интернете, вне зависимости от его размера. Многие интернет-магазины ошибочно считают разработку единой коммуникационной стратегии неприоритетной задачей (ещё и сильно затратной), концентрируясь в первую очередь на performance-маркетинге. И зря: коммуникационная стратегия — вовсе не бесполезный теоретический документ, а вполне реальный прикладной план действий, позволяющий более эффективно использовать все каналы и инструменты коммуникации. Расскажу, почему коммуникационная стратегия — это важно, какие задачи она решает, как помогает продажам, как ее правильно разработать, какие пункты она должна содержать и как её правильно внедрять и использовать.

Мария Комендантова, PR-директор LED agency

17:00 - 17:30 Кофе-брейк

Стратегии

Зал 1

Маркетинг

Зал 2

Бизнес-процессы

Зал 3

Технологии

Зал 4

Мастер-классы

Зал 5

Стратегии
Зал 1

Маркетинг
Зал 2

Бизнес-процессы
Зал 3

Технологии
Зал 4

Мастер-классы
Зал 5

17:30 - 19:00

1.7 Геоэкспансия и экспортная интернет-торговля

Ведущий секции:
Павел Трубецков, CS-Cart Россия

Наиболее интересные географические рынки для российских интернет-магазинов и маркетплейсов: примеры выхода зарубеж и советы для тех, кто только задумывается над экспансией

Построение международных продаж – кейс бренда дизайнерской мебели BirBor.com

Мария Левина, Партнер и со-владелец мебельного бренда BirBor.com

Вывод интернет-магазина на международные рынки

Илья Тюрин, Country e-Commerce Manager JUUL Labs

Стратегии выхода на рынки СНГ: путь географической экспансии Divan.by

Павел Павловец, Соучредитель divan.by

E-commerce в странах Средней Азии – есть ли жизнь на Марсе

Константин Горожанкин, Основатель ticketon.kz

17:30 - 19:00

2.7 Маркетинг на сложных рынках

Ведущий секции:
Анна Варварина, Сauri

Чему можно поучиться у компаний, которым приходится работать в условиях жестких ограничений и при продаже нестандартных товаров. Узнаем как привлекают клиентов онлайн-аптеки, автомобильные компании, ритейлеры алокогольного рынка. Свежий взгляд и много нестандартных методов и подходов

Маркетинг в dark market: особенности продвижения на зарегулированных рынках

Анастасия Гурская, Head of Traffic SimpleWine.ru

Важность ежедневной оценки онлайн рынка/конкурентов в части ассортимента/ценообразования

Даурен Абеуов, Начальник отдела электронной коммерции ПРОТЕК

Продать за 180 минут: как за 3 часа мы продали онлайн 100 автомобилей, которых покупатели даже не видели вживую

Александр Смирнов, Digital Group Head Renault Russia

Яна Корзун, Senior Digital Manager BAYER

17:30 - 18:30

3.7 Сервис в торговле (продолжение)

Ведущие секции:
Ян Хотетовский, Oborot.ru Евгений Виноградов, Oborot.ru

Несколько простых и конкретных правил для повышения уровня сервиса, которые можно внедрить

Андрей Шевцов, CEO STREET STORY

Большие достижения через обнажения

Наталья Краснова, Директор по клиентскому сервису Деликатеска.ру

17:30 - 19:00

4.8 Свободная секция

Ведущий секции:
Владимир Бугаевский, Oborot.ru

Единственная секция, доклады в которую отбираются не Программным комитетом, а голосованием участников конференции и посетителей сайта

Современное SEO для интернет-магазина: 5 ошибок, которые могут лишить вас трафика

Григорий Богачев, Руководитель отдела поискового продвижения и электронной коммерции MediaCom

5 работающих методик продвижения крупных Интернет-проектов

Тимофей Квачев, Руководитель интернет-агентства TRINET.Group

Интернет-маркетинг и SEO для магазинов = увеличение клиентов с поиска

Денис Фитеров, Генеральный директор и основатель Batobiz Group

17:30 - 19:00

5.7 Мастер-класс. Agile+Kanban: можно ли ускорить разработку вдвое?

Для кого мастер класс:
- для тех, кто хочет попробовать внедрить Agile
-для тех, кто уже пробовал, но не получилось
Раскрою: основы Agile, ценности Agile, основные направления Agile, практики Kanban,ценности Kanban, Agile vs Kanban
Покажу как внедряется Kanban-система: что изменится в оргструктуре и менеджменте? что изменится во взаимоотношениях внутри команды?
Разберем основные ошибки при внедрении Kanban

Дмитрий Жуков, Директор по Agile Дочки - Сыночки

19:30 - 00:00 Премия "Большой Оборот" (кроме пакетов "Сервис", "Сервис+")

Филипп Лабковский
Директором он-лайн продаж ECCO

Зачем участвовать?

Крупнейшая в России конференция по интернет-торговле

Обязательное мероприятие года

Докладчики

Программа

Для владельцев пакетов "ТОП" и выше

Фото и отзывы

Филипп ЛабковскийДиректором он-лайн продаж ECCO

Крупнейшая в Россииконференция по интернет-торговле

Зачем участвовать?

Крупнейшая в России конференция по интернет-торговле

Обязательное мероприятие года

Докладчики

Программа

Для владельцев пакетов "ТОП" и выше

Фото и отзывы

Филипп Лабковский
Директором он-лайн продаж ECCO

Крупнейшая в России
конференция по интернет-торговле