19-я "Электронная торговля-2023" - крупнейшая в России конференция по электронной коммерции и интернет-ритейлу

Почему "Электронная торговля"?

С эксклюзивными докладами выступят 120 ритейлеров и крупных селлеров. В программу нельзя попасть за деньги

В докладах - только опыт, методики и ответ на вопрос "как делать"

Все участники - опытные руководители - коллеги, с которыми вы говорите на одном языке

Комфорт: вкусные кофе-брейки и обеды, нетворкинг, атмосфера - уже входят в стоимость

Afterparty на главном светском событии ecom - премии "Большой оборот"

Зачем участвовать?

Чтобы продавать БОЛЬШЕ

Понять, за счет чего расти и повышать эффективность

Послушать, на чем другие "набили шишки", чтобы самому не допускать ошибок

Перенять опыт коллег для решения своих тактических и стратегических задач

Получить сильнейшую мотивацию на реализацию новых идей

Крупнейшая в России конференция по интернет-торговле

6 параллельных потоков

1500 участников

120 спикеров из интернет-магазинов, ритейлеров, брендов

Атмосфера грандиозного ecommerce-события подарит сильнейшую мотивацию на достижение новых целей - как для своей компании, так и для себя лично

Обязательное мероприятие года

Опыт развития в новых условиях от практиков - лидеров ритейла, онлайн-торговли, крупных селлеров

120 докладов готовятся эксклюзивно для "Электронной торговли"

Успешные кейсы, которые презентуются впервые

Программа

БОНУС-ДЕНЬ 11 Октября (для пакета "ТОП")

Бонус день – это возможность изнутри познакомиться с бизнес-процессами и системой работы наиболее инновационных ритейл- и логистических компаний, пообщаться в узком кругу с коллегами - топами крупнейших игроков рынка интернет-торговли и серьезно освежить видение своего бизнеса.

Вариант 1

Вариант 2

09:00 - 13:00

1.1 Сотрудники как фактор выживания компании. Экскурсия в главный офис Комус

Вы сможете посетить главный офис компании Комус. Представители компании расскажут о корпоративной культуре и её связи с рабочим пространством. Вы побываете в переговорных и рабочих помещениях, посетите нестандартные офисные зоны, такие как игровые пространства, а также комнаты отдыха. Вы увидите, как работа с пространством влияет на бизнес-процессы и вовлечённость сотрудников, и что делает атмосферу в офисе рабочей.

11:00 - 13:00

2.1 Адаптация в движении. Центр робототехники Яндекс Маркет

Посетите новейший Центр робототехники Яндекс Маркета. Вы познакомитесь с процессом проектировки и создания складских роботов, пообщайтесь с командой разработчиков и испытателей и, конечно же, посетите тестовый полигон. Понаблюдайте из первых рядов, как роботов тренируют помогать маркетплейсу сокращать расходы на хранение товаров, повышать эффективность логистики и избавлять сотрудников складов от монотонной работы.

Вариант 1

09:00 - 13:00

1.1 Сотрудники как фактор выживания компании. Экскурсия в главный офис Комус

Вариант 2

11:00 - 13:00

2.1 Адаптация в движении. Центр робототехники Яндекс Маркет

День Первый 12 Октября

10:00 - 12:00 Пленарное ток-шоу. Адаптируйся или умри! Время гибкого бизнеса

Как организовать работу компании, формировать стратегию, перестраивать бизнес-процессы в условиях постоянных вызовов. Конкретные идеи, настроения и инсайты - от ведущих компаний ecom и ритейла.

Участники пленарного заседания:
Александр Зайонц, Генеральный директор и акционер HOFF
Денис Томашевский, Генеральный директор ECCO
Николай Поляков, Генеральный директор SOKOLOV
Максим Гришаков, Генеральный директор Lamoda
Максим Валецкий, Основатель и председатель совета директоров Mr Doors
Игорь Гусев, Генеральный директор La Redoute
Дарья Кочеткова, Управляющий директор группы компаний Ostrovok
Иван Оселедец, Д.ф.-м.н., профессор РАН, профессор Сколтеха, СЕО Института Искусственного Интеллекта AIRI

12:00 - 12:45 Кофе-брейк

СТРАТЕГИИ

Зал 1

МАРКЕТИНГ

Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ

Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ

Зал 5

ОТРАСЛЕВЫЕ КРУГЛЫЕ СТОЛЫ

Зал 6

СТРАТЕГИИ
Зал 1

МАРКЕТИНГ
Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ
Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ
Зал 5

ОТРАСЛЕВЫЕ КРУГЛЫЕ СТОЛЫ
Зал 6

12:45 - 14:45

1.1 С прицелом на будущее. Тренды, прогнозы, аналитика

Тренды и особенности покупательского онлайн поведения. Целевые группы потребителей.

Ирина Васенкова, Директор по работе с клиентами Ipsos Comcon

Покупатель в фокусе внимания бизнеса. Как нового покупателя конвертировать в лояльного

Анастасия Сидорина, Руководитель клиентской группы Romir

Стратегия eСommerce 2023: тренды и прогнозы

Фёдор Вирин, Партнёр аналитическое агентство Data Insight

Главные цифры eCom - 2023: динамика, драйверы роста, профиль покупателей

Николай Семендеев, Директор аналитических продуктов СБЕР Про/СберАналитика

12:45 - 14:45

2.1 Программа лояльности: запустить, использовать, оптимизировать

Использование программы лояльности в (сотовом) ритейле на 100%

Наталья Курчанова, Директор по маркетингу Хорошая связь

Как мы объединили программы лояльности 3 книжных брендов и сделали омниканальный опыт для пользователей розничных сетей и интернет-магазинов

Евгений Михальский, Директор по продукту Объединённая розничная сеть Читай-город-Буквоед

Забота о клиентах через фокусирование отделов продаж и закупок

Станислав Грачев, Руководитель отдела продаж SMART Trade

Как реализовать эффективный подход к удержанию активных клиентов?

Андрей Шляев, Директор департамента маркетинга и организации розничных продаж 585*ЗОЛОТОЙ

12:45 - 14:45

3.1 Логистика в условиях шторма: как сохранить положительную экономику

Как измененная модель доставки повлияла на экономические показатели бизнеса — кейс Lamoda

Илья Стародубцев, Управляющий директор департамента доставки Lamoda

Выбор партнера по доставке , как не ошибиться в рынке и получить максимальные показатели с наименьшими издержками для бизнеса

Екатерина Москвичева, Директор по логистике Императорский бутик

Проблемные заказы - не проблема

Ирина Гулевская, Начальник отдела по развитию опыта получения заказа O'STIN

12:45 - 14:45

4.1 Бизнес, KPI, ИТ. Как понять, что вы работаете правильно

ИТ для Бизнеса. Как успевать развиваться

Александр Афанасьев, ИТ директор LEOMAX Group

Что сотрудники сами думают и являются ли деньги большой мотивацией

Юлия Реушенова, Руководитель отдела электронной коммерции FINN FLARE

Вопросы и ответы подхода «Корпоративный бэклог» - ещё один год позади, что сейчас?

Андрей Орлов, ИТ-директор ГК Аскона

10х команда программистов: миф или реальность

Андрей Ермолаев, CIO GroupPrice

12:45 - 14:45

5.1 Маркетплейсы: стратегический взгляд бизнеса

Экономика и управление при продажах на всех Маркетплейсах

Вадим Пушкин, CEO Bag2you

Во что стоит вложиться сейчас, чтобы в ближайшие 10 лет удерживать лидирующие позиции на маркетплейсах?

Оксана Смагина, Руководитель направления маркетплейсов Lazurit Мебель

Методы продвижения товаров на маркетплейсах и нестандартный взгляд на стандартные вещи

Светлана Титкина, Директор по электронной коммерции Muar cosmetics

Как производителю стать топовым селлером и не поссориться с дистрибьюторами?

Олег Ефремов, Директор по электронной коммерции Feron

12:45 - 14:45

6.1 Отраслевые круглые столы

Отраслевые круглые столы - это удобный формат для знакомств и обсуждения проблем с коллегами из магазинов того же профиля, что и вы. Круглые столы проходят в формате обмена мнениями под руководством опытных модераторов.

Темы:
- Техника и электроника; авто, мото, вело (12:45-13:45)
- Одежда, обувь, аксессуары, товары для детей; Подарки, хобби, товары к празднику, книги, игры (13:45-14:45)

14:45 - 15:45 Обед

СТРАТЕГИИ

Зал 1

МАРКЕТИНГ

Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ

Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ

Зал 5

ОТРАСЛЕВЫЕ КРУГЛЫЕ СТОЛЫ

Зал 6

СТРАТЕГИИ
Зал 1

МАРКЕТИНГ
Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ
Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ
Зал 5

ОТРАСЛЕВЫЕ КРУГЛЫЕ СТОЛЫ
Зал 6

15:45 - 17:15

1.2 Стратегические изменения в моем бизнесе в 2023. Адаптируем компанию к кризисам будущего

Игорь Гусев, Генеральный директор La Redoute

Стратегические изменения бизнес-модели

Евгений Усенко, Директор по развитию Inventive Retail Group

Бизнес в розовом штормовом океане - как удержаться на плаву

Сергей Кирш, Собственник Гельтек-Медика

15:45 - 17:15

2.2 Brandformance и performance: как сохранить баланс

На одной волне с рынком, клиентами и покупателями

Дарья Долгих, Head of Sales&Trade Marketing E-commerce SPLAT

Новые каналы привлечения. Спецпроекты. Импортозамещение?

Анастасия Рогачева, Директор департамента электронной коммерции Lazurit Мебель

Ecommerce во время дорогого трафика и превосходства маркетплейсов

Виталий Лежнев, Руководитель E-commerce Домовой

По любви. Что такое Lovebrand - неоправданные инвестиции или рельный вклад в будущий рост бизнеса?

Юлия Мещерякова, Директор по маркетингу HOFF

15:45 - 17:15

3.2 Сотрудники в ecom: ответственный подход

Цифровизация розничного персонала SimpleWine

Евгения Белоусова, Руководитель операционного отдела SimpleWine

Вызовы работы с командой на текущем рынке. Удержание и развитие талантов

Алеся Ракитина, Директор по эффективности персонала ВсеИнструменты.ру

Подход к управлению в логистике

Игорь Гусев, Начальник склада e-com Азбука Вкуса

Мотивация важнее денег? Как удержать и вдохновить руководителей

Анна Сус, Партнер Odgers Berndtson

15:45 - 17:15

4.2 Цифровые стратегии в меняющихся условиях

ИТ-стратегия в среднем ecom-бизнесе: команда, разработка, аутсорс

Павел Савин, Руководитель отдела веб-разработки КНИТ

Стратегия ИТ ГК Лента, текущий статус

Сергей Сергеев, Директор по цифровым инновациям и ИТ Лента

Как внедрить ИТ-процессы в свой бизнес эффективно

Михаил Дырма, Директор Fintech-направления AGIMA

15:45 - 17:15

5.2 Ценообразование, ассортимент, карточки товаров

Подходы к динамическому ценообразованию для маркетплейсов на примере кейса

Александр Масляк, CEO INDEEPA Репрайсер динамического ценообразования

Подводные камни в ценообразовании на МП в контексте РРЦ

Максим Скороходов, Директор по развитию DEKOMO

Эффективные форматы контента для создания товарных карточек

Полина Королева, Руководитель управления контента Сантехника-Онлайн

15:45 - 17:15

6.2 Отраслевые круглые столы

Отраслевые круглые столы - это удобный формат для знакомств и обсуждения проблем с коллегами из магазинов того же профиля, что и вы. Круглые столы проходят в формате обмена мнениями под руководством опытных модераторов.

Темы:
- Продукты питания, товары для дома (15:45-16:30)
- B2B, оборудование, сырье (16:30-17:15)

17:15 - 17:45 Кофе-брейк

СТРАТЕГИИ

Зал 1

МАРКЕТИНГ

Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ

Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ

Зал 5

ОТРАСЛЕВЫЕ КРУГЛЫЕ СТОЛЫ

Зал 6

СТРАТЕГИИ
Зал 1

МАРКЕТИНГ
Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ
Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ
Зал 5

ОТРАСЛЕВЫЕ КРУГЛЫЕ СТОЛЫ
Зал 6

17:45 - 19:45

1.3 За счет чего растить собственный онлайн-канал и конкурировать с маркетплейсами

Есть ли место прямым онлайн-продажам в эпоху маркетплейсов. Опыт перезапуска спустя 6 лет. Реальный кейс лета 2023

Ольга Теплякова, CEO Handy Bendy

Как малому и среднему бизнесу развивать собственную онлайн розницу в эпоху маркетплейсов.

Анна Медведева, Руководитель интернет-магазина Русский икорный дом

Как конкурировать бренду с маркетплейсами

Владимир Марков, Директор по электронной коммерции SOHO

Конкурировать с маркетплейсами, возможно?

Иван Анисимов, Директор по маркетингу интернет-магазина Траектория

17:45 - 19:45

2.3 Выжить в борьбе за аудиторию. Новые подходы к продающему продвижению

Продвигаем e-commerce в SEO по-настоящему

Сергей Торкунов, Head of SEO Билайн

Выбор покупателя – основной фактор ранжирования в товарной поиске

Егор Староверов, Руководитель группы партнерских интеграций Яндекс. Поиск по товарам

17:45 - 19:45

3.3 Бизнес-процессы, которые не сломаются: подходы, тактика, лайфхаки

Самые эффективные стратегии и методы построения надежных и устойчивых бизнес-процессов. Узнайте, как оптимизировать процессы, избежать распространенных ошибок и создать стабильную основу для развития своего бизнеса в сфере ecommerce.

17:45 - 19:45

4.3 Искусственный интеллект на службе электронной торговли

ML-модели, AI и автоматизация - как применять на практике, кейсы и результаты “Детского мира”

Андрей Осокин, Директор по маркетингу Детский Мир

Нейронные сети в бизнесе: реальная практика

Иван Будник, Директор по электронной коммерции Gulliver

ChatGPT и другие ИИ на службе ecom

Сергей Зенцов, Ведущий разработчик FINN FLARE

ИИ-технологии в маркетинге мебельных ecom-проектов: кейсы и лайфхаки

Александр Мазуров, Директор по развитию продукта Home24 и Экспресс офис

17:45 - 19:45

5.3 Решение сложных вопросов логистики на маркетплейсах

3pl или собственный фулфилмент при работе с маркетплейсами

Алексей Ермаков, Директор департамента логистики Снежная королева

Как мы разбираем 20 паллет возвратов от маркетплейсов и почему продолжаем торговать по FBS

Дмитрий Новосельцев, Генеральный директор Сантех Смарт

17:45 - 19:45

6.3 Отраслевые круглые столы

Отраслевые круглые столы - это удобный формат для знакомств и обсуждения проблем с коллегами из магазинов того же профиля, что и вы. Круглые столы проходят в формате обмена мнениями под руководством опытных модераторов.

Темы:
- Лекарства, товары для красоты и здоровья (17:45-18:30)
- Товары для строительства и ремонта, мебель (18:30-19:15)

День Второй 13 Октября

09:30 - 10:00 Приветственный кофе

СТРАТЕГИИ

Зал 1

МАРКЕТИНГ

Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ

Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ

Зал 5

МАСТЕР-КЛАССЫ

Зал 6

СТРАТЕГИИ
Зал 1

МАРКЕТИНГ
Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ
Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ
Зал 5

МАСТЕР-КЛАССЫ
Зал 6

10:00 - 11:30

1.4 Риски и вызовы 2024 - к чему и как готовиться. Форсайт-сессия

Ведущий секции:
Дарья Молчанова, Oborot.ru

Начнём утро с интерактивной сессии, в ходе которой вместе с коллегами вы сформируете образ будущего электронной коммерции и составите план действий, который поможет выйти в лидеры и не остаться на обочине российского ecommerce

10:00 - 11:30

2.4 Омниканальный маркетинг 2023. Лучшие кейсы

Что еще сделать, когда, кажется, что перформанс-каналы упёрлись в потолок? То, что почти никто так и не сделал

Алексей Качурин, Руководитель отдела интернет-маркетинга Дом Фарфора, Williams Oliver

По любви и надолго: как применить CRM-маркетинг в performance-стратегии.

Ренат Салихов, Директор digital & ecommerce Кофемания

Увеличение Retention Rate как драйвер роста продаж

Алексей Рахманин, Head of CRM Novikov School

10:00 - 11:30

3.4 Производство, СТМ и цепочки поставок в новой реальности

Производство брендов или собственных торговых марок? Что достанется потребителю?

Марат Закеров, Коммерческий директор Терминус

Собственное производство или сотрудничество с поставщиком: риски и точки роста

Руслан Халецкий, CEO GENETICLAB

Как перейти на белый контракт с китайским поставщиком и как без лишних хлопот доставить товар от китайского поставщика до маркетплейса.

Павел Авраменко, СОО ATC Global Logistics

10:00 - 11:30

4.4 Ecommerce в смартфоне: актуальные фичи мобильной разработки

Мобильное приложение - как "градусник" омниканальности.

Аскар Кинжигалиев, Директор по электронной коммерции Винлаб

Как разработать рабочее мобильное приложение: типичные ошибки UX/UI

Максим Зайцев, Head of Digital Department Digital Lab

Как с помощью программы лояльности превратить своих сотрудников в промоутеров бренда: кейс Cofix

Алексей Клоц, Head of Digital Products Cofix

10:00 - 11:30

5.4 Работаем с нишевыми и нестандартными маркетплейсами

Это вам не игрушки: работа с аудиторией непрофильных площадок

Игорь Татаренко, Директор департамента Мастер дата Русклимат

Эффективные продажи на Авито: практика мебельных ecom-проектов

Наталья Пиманова, Директор по развитию продукта Home24 и Экспресс офис

Миксуем инструменты, или как выбрать правильные механики для продвижения на Lamoda в 2023 году

Анастасия Аксючёнок, Руководитель направления бренд стратегии Lamoda

10:00 - 11:30

6.4 Мастер-класс. Продвижение бренда от первого лица: как создавать, удерживать и увеличивать лояльность покупателей через телеграм-канал"

Как создать образ в социальных сетях, который будет продавать? О превращении подписчиков в покупателей, монетизации лайков и просмотров и других преимуществах создания личного бренда, расскажет приглашенная звезда.

Елена Пастухова, Директор коммерческого департамента Гельтек-Медика

11:30 - 12:00 Кофе-брейк

СТРАТЕГИИ

Зал 1

МАРКЕТИНГ

Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ

Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ

Зал 5

МАСТЕР-КЛАССЫ

Зал 6

СТРАТЕГИИ
Зал 1

МАРКЕТИНГ
Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ
Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ
Зал 5

МАСТЕР-КЛАССЫ
Зал 6

12:00 - 13:30

1.5 Управление средними и малыми ИМ. Расти и не сдаваться

От начинающего селлера к владельцу бренда. Сложно? Конечно! Но игра стоит свеч

Марина Нилова, Основатель EasyFast

Новый интернет-магазин - стратегия развития продаж от маркетплейсов до собственного сайта при ограниченных стартовых бюджетах

Елена Лебедева, Генеральный директор Smoky Eye

Стратегия развития 2023-2024. Риски: локальные и глобальные.

Даниил Камбулов, Директор по развитию СМАРТ Трейд

Адаптируйся! Прорывные практики для владельцев ИМ в условиях высокой неопределённости.

Николай Хестанов, Co-founder FreshInsight

12:00 - 13:30

2.5 CRM-маркетинг и повторные продажи. Обновления

CRM-маркетинг: особенности аудитории премиального сегмента на примере детского рынка товаров

Екатерина Ярутина, Руководитель CRM Кенгуру

Как Askona использует AB-тесты для увеличения количества лидов с подпиской на коммуникации

Светлана Беликова, Руководитель отдела CRM и программ лояльности Askona

Тактики и механики CRM, которые работают по-другому

Николай Селищев, Руководитель департамента CRM ИЛЬ ДЕ БОТЭ

Партнер секции

12:00 - 13:30

3.5 Вот это поворот! Новая география продаж

Открытие компании в Мексике на примере Faberlic

Ярослав Пузырев, Управляющий партнер и Операционный директор Faberlic Mexico Фаберлик

Белорусский ecommerce: возможности и точки входа

Илья Гурков, Заместитель директора по электронной коммерции ОМА

Переориентация бизнеса на новые страны экспансии. Смена курса с Запада на Восток в условиях геополитической ситуации.

Наталья Тузова, СЕО и совладелец UVI Jewellery

12:00 - 13:30

4.5 Front-end и продающий сайт. Актуальные подходы к модернизации и разработке

Как не нужно запускать брендовый интернет-магазин. Вредные советы от SPLAT.

Андрей Рябинин, Head of e-commerce SPLAT

Как решать собственные UX-задачи на основе анализа конкурентов

Егор Голубев, Руководитель отдела управления продуктами Сантехника-Онлайн

Как повысить производительность сайта интернет-магазина без крупных инвестиций

Константин Пешехонов, Генеральный директор HOFF Tech

12:00 - 12:45

5.5 Прямой разговор с маркетплейсами

Традиционный формат "Электронной торговли": возможность продавцам получить ответы на свои вопросы от представителей крупнейших маркетплейсов.

12:45 - 13:30

5.6 Внутренняя реклама и привлечение трафика на маркетплейсы

Реклама у блогеров для Wildberries

Вадим Ведерников, CEO Paprika Bag Italy

Эффективное применение инструментов продвижения на маркетплейсах

Мария Кобленц, Руководитель отдела по работе с клиентами SEO i-Media

Эффективные продажи на Маркете – лайфхаки от эксперта

Сергей Запяткин, Руководитель b2b продукта Яндекс Маркет

Работа с рекламным инвентарем маркетплейсов на примере кейса продвижения магазинов на Ozon и Wildberries

Симон Филипп, Руководитель по работе с маркетплейсами Оптик-Вижн

12:00 - 13:30

6.5 Мастер-класс. Рост бизнеса и финансовый учет: проблемы, инструменты, система

Подробная инструкция по работе с финансовыми инструментами для тех, кто не разделяет оборотные средства и чистую прибыль. Разберемся, точно ли вы зарабатываете, и как можете увеличить доходы не привлекая внимания налоговой.

Ольга Кошкина, Директор ПРОФИТ

13:30 - 14:30 Обед

СТРАТЕГИИ

Зал 1

МАРКЕТИНГ

Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ

Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ

Зал 5

МАСТЕР-КЛАССЫ

Зал 6

СТРАТЕГИИ
Зал 1

МАРКЕТИНГ
Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ
Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ
Зал 5

МАСТЕР-КЛАССЫ
Зал 6

14:30 - 16:30

1.6 Забота на 100%: кейсы разумного клиентского сервиса

Как выстроить систему непрерывных улучшений, основываясь на мнении клиента

Наталья Павельева, Руководитель управления по клиентскому опыту ГК Аскона

Особенности клиентского сервиса в B2B E-commerce

Елена Колодкина поле.рф

14:30 - 16:30

2.6 Социальная коммерция, нетоварный контент и стриминг: эффективные инструменты развития

Ксения Капустина, Digital Head Familia

Увеличение лояльности при помощи нетоварного контента

Дмитрий Чупрынин, Head of Digital Petshop.ru

Зелен ли виноград лайв коммерса?

Алексей Жуков, Директор департамента по развитию интернет-площадок Мой Мир

Почему все помешались на бренд-медиа, а также зачем М.Видео-Эльдорадо два бренд-медиа о гаджетах и технологиях

Ксения Альховская, Руководитель отдела редакторского контента М.Видео

15:30 - 16:30

3.6 Особенности развития food-сектора в ecommerce

Влияние сроков курьерской доставки на конверсию и кол-во заказов. Кейс Азбуки Вкуса

Кирилл Морозов, Начальник управления транспортной логистики Азбука Вкуса

Как расти без бюджета в food-секторе?

Ольга Зиновьева, Генеральный директор и основатель Elementaree

14:30 - 16:30

4.6 Лучшие inhouse-разработки: что мы "запилили" и как нам это помогло

Интернет-продажи юридическим лиц: что учитывать при разработке портала для клиентов

Юрий Савицкий, Технический и digital директор ТЕХНОНИКОЛЬ

Предпринимательский it-марафон с препятствиями и элементами пятиборья

Леонид Амерханов, Founder Parfumart.ru

14:30 - 16:30

5.7 Правовые отношения с маркетплейсами: где подстелить соломки, если играть по правилам

Ответственность маркетплейса: за что маркетплейс отвечает перед продавцами и покупателями?

Людмила Харитонова, Партнер Юридическая компания Зарцын и партнеры

Защита добросовестных продавцов на маркетплейсах в 2023 году

Александр Дунаев, Юрист Юридическая фирма Обедин и Партнеры

«Пятый антимонопольный пакет»: новые возможности защиты прав участников рынка e-com

Андрей Королев, Руководитель юридической практики E-LAWYER.com

14:30 - 16:30

6.6 Мастер-класс. Как управлять изменениям в эпоху высоких скоростей

Бизнес-игра направленная на адаптацию к изменениям. Мы смоделируем процесс адаптации к новому контексту и поможем вам увидеть свои модели поведения и ваших коллег. Проведем рефлексию, которая поможет вам в будущем расширить набор своих моделей поведения для более эффективного управления бизнесом.

16:30 - 17:00 Кофе-брейк

СТРАТЕГИИ

Зал 1

МАРКЕТИНГ

Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ

Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ

Зал 5

МАСТЕР-КЛАССЫ

Зал 6

СТРАТЕГИИ
Зал 1

МАРКЕТИНГ
Зал 2

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Зал 3

ТЕХНОЛОГИИ
Зал 4

СЕЛЛЕРЫ И МАРКЕТПЛЕЙСЫ
Зал 5

МАСТЕР-КЛАССЫ
Зал 6

17:00 - 18:30

1.7 Российские бренды в новых условиях. Что и как делать в онлайне, чтобы занять освободившиеся ниши

Путь клиента 2023: как формируется и распределяется спрос на новинки среди покупателей

Денис Шубенок, Директор Ашманов и Партнеры

Не пора ли, друзья мои, нам замахнуться на ....

Олег Баландин, Директор по стратегии FASHION REBELS

Как мы сделали +50% YoY в условиях перезапуска рынка

Семен Бабанин, Руководитель отдела омниканальных продаж KANZLER

Как сформировать лояльность покупателей к отечественным брендам

Вита Носова, Cооснователь PROSTO Cosmetics

17:00 - 18:30

2.7 Ищем резервы роста: работа с конверсией и средним чеком

Как интернет-магазину эффективно увеличить повторные продажи без титанических усилий?

Элеонора Никифорова, Основатель и генеральный директор enKod

Увеличение конверсии и среднего чека. Точки роста в 2023 году

Наира Оськина, Директор по маркетингу UVI Jewellery

17:00 - 18:30

3.7 B2B-онлайн: кейс-сессия

Как увеличить лиды в 3 раза для b2b продуктов с помощью товарных кампаний и доработки сайта

Татьяна Коровина, Директор по работе с клиентами Мако

Почему мы отказались от скидок и запустили бонусную программу для клиентов

Татьяна Газизуллина, Директор по маркетингу маркетплейса Платферрум

Трансформация канала продаж из офлайна в онлайн в аграрном секторе (B2B)

Елена Юсупова, Директор ИТ и Электронной коммерции Kramp

Как запустить программу лояльности для оптовых клиентов

Алексей Кириллов, Руководитель B2B департамента Сантехника-Онлайн

17:00 - 18:30

4.7 Свободная секция

Единственная секция, доклады в которую отбираются не Программным комитетом, а голосованием участников конференции и посетителей сайта

17:00 - 18:30

5.8 То, о чем вы не знали, но стеснялись спросить. Для начинающих селлеров

Как не уйти в минус на маркетплейсах?

Лариса Нагорная, Руководитель направления по работе с маркетплейсами Музторг

Горизонтальный рост как стратегия увеличения продаж

Ксения Аполоник, Начальник отдела по работе с маркетплейсами ЭлитТент

Как зарабатывать на WB, а не только генерировать красивые цифры в оборотах?

Виктория Бурова, Селлер BRV Story

17:00 - 18:30

6.7 Мастер-класс. Создание бренда с нуля до результата

Мастер-класс с элементами реалити-шоу, в котором каждый участник может принять участие в разработке бренда. Решая кейсы, основанные на фактических задачах, участники разработают бренд под руководством опытного наставника. А знания, полученные на встрече, смогут применить в разработке собственных брендов.

Светлана Григорьева, Директор по маркетингу и рекламе Sen Soy

версия для печати

Почему "Электронная торговля"?

Зачем участвовать?

Крупнейшая в России конференция по интернет-торговле

Обязательное мероприятие года

Докладчики

Регистрация

Программа

Регистрация

Для владельцев пакетов "ТОП" и выше

Фото и отзывы

Регистрация

Партнеры

Информационные партнеры

Крупнейшая в Россииконференция по интернет-торговле

Почему "Электронная торговля"?

Зачем участвовать?

Крупнейшая в России конференция по интернет-торговле

Обязательное мероприятие года

Докладчики

Регистрация

Программа

Регистрация

Для владельцев пакетов "ТОП" и выше

Фото и отзывы

Регистрация

Партнеры

Информационные партнеры

Крупнейшая в России
конференция по интернет-торговле