|
Стратегии
|
Маркетинг
|
Бизнес-процессы, бизнес-модели
|
Технологии для бизнеса
|
Отраслевые круглые столы
|
| 09:00 - 10:00
Регистрация. Приветственный кофе |
10:00 - 12:00
Пленарная секция: Простые вещи // Клиентский опыт
В условиях жесткой конкуренции, покупателям уже не достаточно хорошего сервиса или низких цен. Клиенты жаждут впечатлений, уникального "опыта" от покупки. Как продать клиентами эмоции, масштабировать впечатления на новые каналы маркетинга и продаж, превратить простые вещи в калейдоскоп ценностей, и в итоге обойти другие компании - узнаем и обсудим на шоу-открытии
-
Виктор Евтухов, Статс-секретарь, Заместитель Министра. Министерство промышленности и торговли РФ
|
| 12:00 - 12:30
Кофе-брейк |
12:30 - 14:00
1.1 Клиенты
О том, что может убить даже самый прорывной проект
-
Артур Чистяков, Директор дистанционных продаж Сеть ресторанов "Тануки" и "Ёрш"
подробнее
Клиенты не должны чувствовать правила компании
-
Елена Перфильева, Директор клиентского cервиса Otto Group Russia
подробнее
Как в погоне за конверсией не споткнуться о сервис
-
Алёна Миронова, Директор по маркетингу Деликатеска.ру
подробнее
|
12:30 - 14:30
2.1 Омниканальный маркетинг
Эффект ROPO (Research online - Pay offline) - как анализ поведения клиентов в розничных магазинах помогает онлайн-продажам
-
Михаил Морозов, Руководитель департамента интернет-маркетинга и электронной коммерции М.Видео
подробнее
Click-to-store: продажи и маркетинг в Евросети
-
Илья Адамский, Директор управления интернет-коммерции и корпоративных продаж Евросеть
подробнее
Секреты эффективного промо в омниканале
-
Мария Голубева, Руководитель направления электронной коммерции Kimberly-Clark
подробнее
Роль предиктивной аналитики в управлении медиа-инвестициями: омниканальный подход
-
Василий Большаков, Вице-президент по маркетингу Эльдорадо
подробнее
|
12:30 - 14:30
3.1 Дорога к операционному совершенству. Кейсы
Развитие логистики как новый этап развития сервисов по заказу еды
-
Андрей Лукашевич, Генеральный директор Delivery Club
подробнее
Процент выкупа заказов, как основной источник увеличения прибыли у компании в дистанционных продажах
-
Дмитрий Овсянников, Директор по логистике Leomax
подробнее
Инновации в доставке Lamoda
-
Илья Стародубцев, Глава доставки Lamoda
подробнее
Next day доставка ювелирных украшений
-
Алексей Ручкин, Директор по электронной коммерции ADAMAS
подробнее
|
12:30 - 14:30
4.1 Agile в электронной торговле
Что такое менеджмент современной технологической компании на примере Ticketland.ru
-
Виталий Виноградов, Генеральный директор Ticketland.ru
подробнее
Кейс. От waterfall к agile, как эффективно управлять разработкой сайта на outsource
-
Сергей Колесняк, Директор по развитию цифрового канала Tele 2
подробнее
Scrum и другие методы в условиях многозадачности, мультипроектности и работы с несколькими командами
-
Александр Фоминенков, Ecommerce & Digital Manager Russia & CIS DeAgostini
подробнее
Как мы внедрили Agile с помощью корпоративного соревнования
-
Александр Мишин, Директор по маркетингу Билетикс.ру
подробнее
|
12:30 - 14:30
5.1 Отраслевые круглые столы
Секция для знакомств и обмена опытом с коллегами "по отраслям". Встречи проходят под руководством опытного модератора
Темы:
- Подарки, хобби, товары к празднику, книги, игры (12:30 - 13:10)
- Косметика, парфюмерия, товары для красоты и здоровья; лекарства (13:10 - 13:50)
- B2C-услуги; Доставка еды и продуктов; Товары по подписке (13:50 - 14:30)
|
14:00 - 14:30
1.2 Менеджмент
Ответ на вызовы внутренней и внешней среды
-
Александр Копанев, Региональный директор Московского региона Юлмарт
подробнее
|
| 14:30 - 15:30
Обед |
15:30 - 17:30
1.2 Менеджмент (продолжение)
Как одновременно эффективно управлять 7 разными ecommerce-проектами
-
Евгений Усенко, Директор по электронной коммерции Inventive Retail Group
подробнее
Немецкие ценности и построение коммуникаций для большего вовлечения сотрудников
Отношения с собой и ключевыми людьми как ключевой драйвер роста бизнеса
-
Ольга Зиновьева, Генеральный директор и основатель Elementaree
подробнее
|
15:30 - 17:30
2.2 Новая социальная реальность: маркетинг, реклама, продажи
Химия "социальных" продаж
-
Василий Смольный, Основатель Бешеная сушка
подробнее
Интернет-магазин и социальные сервисы на одном сайте: плюсы и минусы
-
Евгений Михальский, Заместитель руководителя ИМ Буквоед
подробнее
Как развить коммерческий аккаунт. Обратная сторона smm-продвиженцев
-
Ангелина Дубровская, Генеральный директор ISWAG Shop
подробнее
Как мы развернули социальные сети по стране
-
Антон Бельчиков, Директор по маркетингу KASSIR.RU
подробнее
|
15:30 - 17:30
3.2 54-ФЗ и все, все, все
Персональные данные: что изменилось, что наиболее важно и чего сильнее следует опасаться?
-
Вадим Перевалов, Юрист практики информационных технологий и интеллект. собственности BakerMcKenzie
подробнее
54 ФЗ – промежуточные итоги и грядущие изменения
-
Александр Куроптев, Руководитель проекта подготовки к 54-ФЗ Яндекс.Касса
подробнее
Актуальный опыт применения Закона №54-ФЗ
-
Степан Любавский, Начальник отдела налогового планирования и контроля Евросеть
подробнее
Реклама и недобросовестная конкуренция в Интернете
-
Наталья Бабенкова, Старший юрист практики Noerr
подробнее
|
15:30 - 17:30
4.2 Платформа-2017
От коробочной CMS к CRM, в которой работает вся компания - проблемы и решения
-
Алексей Шишкин, Технический директор Pudra.ru
подробнее
Внедрение новых технологий для онлайн-магазина. Сравнение работы внешних модулей и собственной разработки
-
Наталья Шагун, Генеральный директор Nils.ru
подробнее
Особенности построения собственной платформы для управления Интернет-магазином. Бизнес-взгляд
-
Ксения Родионова, Руководитель группы по развитию платформы myToys.ru
подробнее
Per aspera ad omni. Радости и трудности выхода классического офлайна в цифровой мир - кейс реального проекта
-
Андрей Орлов, Директор по бизнес-архитектуре Рив Гош
подробнее
|
15:30 - 17:30
5.2 Отраслевые круглые столы
Секция для знакомств и обмена опытом с коллегами "по отраслям". Встречи проходят под руководством опытного модератора
Темы:
- Товары для строительства, ремонта, дома, дачи; мебель (15:30 - 16:30)
- Одежда, обувь, аксессуары, спорт, туризм; Товары для детей (16:30 - 17:30)
|
| 17:30 - 18:00
Кофе-брейк |
18:00 - 20:00
1.3 Вектор
Исследование пути к покупке: что должны знать игроки ecommerce о своем покупателе?
-
Анастасия Баулина, Руководитель направления стратегических программ для ритейла Nielsen
подробнее
Рынок, онлайн и покупатель
-
Лидия Кичкильдеева, Руководитель направления панельных исследований телеком-рынка ГФК
подробнее
Глобальные тренды в поведении интернет-пользователей и их влияние на онлайн-шоппинг
-
Юлия Быченко, Старший директор по работе с клиентами Ipsos Comcon
подробнее
Глобальные тренды электронной коммерции – зоны и драйверы роста
-
Максим Тамбиев, Country Manager по России Forrester
подробнее
|
18:00 - 19:30
2.3 Email-маркетинг: бриф для топов
Технологичный email-маркетинг или как получить долю бесплатного канала больше 40%
-
Андрей Осокин, Директор по маркетингу Quelle
подробнее
Старые VS новые инструменты для коммуникаций с клиентом и для решения других задач
-
Андрей Осинцев, Руководитель коммерческой службы Связной Трэвел
подробнее
Внедрение автоматизированных коммуникаций на всех этапах жизненного цикла клиента для управления поведением покупателей
-
Николай Хлебинский, Генеральный директор Retail Rocket
подробнее
|
18:00 - 19:30
3.3 Смежный бизнес
Интересные возможности создания бизнеса на "соседних" рынках
Как b2b и b2c могут дополнять друг друга
-
Андрей Щетинин, Директор по маркетингу Сима Ленд
подробнее
b2b ecommerce для офлайн рынка: опыт разработки платформы и развития продаж без инвестиций
-
Антон Трантин, Генеральный директор Yorso
подробнее
Маркетплейс как возможность для развития бизнеса в онлайн-торговле
-
Соломон Кунин, Генеральный директор goods.ru
подробнее
|
18:00 - 20:00
4.3 Аналитика: веб- и не только
Предиктивная аналитика в онлайн-маркетинге интернет-магазина
-
Константин Баяндин, Директор по онлайн-маркетингу и ценообразованию OZON.ru
подробнее
Прогнозирование трафика на языке R
-
Алексей Додонов, Руководитель группы веб-аналитики СИТИЛИНК
подробнее
Подходы к аналитике видеорекламы интернет-магазина
-
Игорь Селицкий, Руководитель веб и онлайн-аналитики Lamoda
подробнее
Выбор типа стратегии на основании big data рынка и корректировка с помощью аналитики на базе BI систем
-
Ксения Хизова, Директор по маркетингу SmotriUchis.Ru
подробнее
|
18:00 - 19:30
5.3 Отраслевые круглые столы
Секция для знакомств и обмена опытом с коллегами "по отраслям". Встречи проходят под руководством опытного модератора
Темы:
- Электроника, техника; Авто, мото, вело (18:00 - 18:45)
- Бренды, вендоры, производители (18:45 - 19:30)
|
| 20:00 - 23:00
Ужин с докладчиками (только для премиальных пакетов) |
|
Стратегии
|
Маркетинг
|
Бизнес-процессы, бизнес-модели
|
Технологии для бизнеса
|
Мастер-классы и специальные секции
|
| 10:00 - 10:30
Приветственный кофе |
10:30 - 12:00
1.4 Омни
Преодоление трудностей в построении омниканальной системы. Личный опыт
-
Леонид Довладбегян, Совладелец сети зооцентров и интернет-магазина PETZ.ru
подробнее
Место, где строятся отношения: как управлять покупательским опытом в omni-retail
-
Егор Ланько, Директор Omni-channel Азбука Вкуса
подробнее
Путь от Offline к Omnichannel. Опыт Unilever
-
Илья Кельцев, Менеджер по развитию канала интернет-продаж в России, Украине и Белоруссии Unilever
подробнее
|
10:30 - 12:00
2.4 Повторные продажи и повышение конверсии
I`ll be back или как стимулировать повторные покупки с помощью игровых механик и новых форматов CRM-кампаний
-
Ольга Кленяева, И.о. руководителя группы CRM М.Видео
подробнее
Шесть способов вернуть покупателей, которые сработали - опыт "Партии еды"
-
Михаил Перегудов, Основатель и генеральный директор Партия еды
подробнее
Personalization at Lamoda: Crafting a Culture of Experimentation
-
Benjamin Ludigs, Senior Director, Sales & Marketing, Russia/CIS Lamoda
подробнее
|
10:30 - 12:00
3.4 Страна советов
Уникальный формат, в рамках которого проблемы небольших и средних интернет-магазинов будут решать ваши же коллеги. "Мозговой штурм", море общения и решение конкретных задач. Есть проблема? Помогайте другим и получите хороший совет от коллег
|
10:30 - 12:00
4.4 Технологии. Ближайшее будущее
Будущее Second Party Data: пора превратить ноль в 1 млрд
-
Илья Айзен, Сооснователь, Генеральный директор Flocktory
подробнее
Когнитивный ритейл/ Переосмысление бизнеса для эры когнитивности
-
Анна Кравцова, Представитель по работе с ритейл-сектором IBM
подробнее
Быстрее, точнее, ближе: Технологии, изменяющие индустрии
-
Юрий Берченко, Руководитель по работе с крупными клиентами Google
подробнее
|
10:30 - 12:00
5.4 "Свободная" секция
Доклады, отобранные в программу голосованием участников и посетителями сайта конференции. Единственная секция, состав который формируется не программным комитетом
Успешные и неудачные примеры внедрения сквозной аналитики: учимся на чужом опыте
-
Максим Кулиш, Руководитель отдела аналитики OWOX
подробнее
TITAN FALL — как уберечь большой проект от падения. Как раскрыть потенциал и выжать максимум из интернет-магазина
-
Тимофей Квачев, Эксперт TRINET.Group
подробнее
Разработка стратегии m-Commerce
|
| 12:00 - 12:30
Кофе-брейк |
12:30 - 14:30
1.5 Компания в фокусе
Черная магия выхода на московский рынок и ее разоблачение
-
Игорь Колынин, Директор по маркетингу СТД Петрович
подробнее
Переход на новые кассы в группе компаний СТД «Петрович»
-
Андрей Матвеев, Директор по информационным технологиям СТД Петрович
подробнее
Анализ и управление клиентскими обращениями в СТД Петрович
-
Данил Хохлов, Директор московского департамента СТД Петрович
подробнее
|
12:30 - 14:30
2.5 Нестандартные методы маркетинга
Как М.Видео увеличивает продажи на высококонкурентном рынке
-
Наталья Жучкова, Руководитель Департамента Медиа и СРМ М.Видео
подробнее
Использование онлайн-коммерческих программ для продвижения бренда и развития категории
-
Константин Пыльнов, Digital Marketing Expert Kimberly-Clark
подробнее
Онлайн-мерчендайзинг: как мы подняли конверсию и трафик
-
Алексей Виноградов, Руководитель подразделения электронной торговли Royal Canin
подробнее
Активные продажи в интернет – магазине? – Нет, не слышал!
-
Евгений Шелестов, Руководитель Cosmogon.ru
подробнее
|
12:30 - 14:30
3.5 Географические открытия
Выход на европейский рынок
-
Кирилл Щеглов, Сооснователь и директор по маркетингу makecase.ru
подробнее
Беларусь и др. страны ЕАЭС. Выходим за пределы РФ
-
Сергей Дунаев, Зам. Генерального директора ЗАО "Чип и Дип"
подробнее
Особенности и возможности рынка ecommerce в Казахстане
-
Ильдар Халитов, Директор watchshop.kz
подробнее
Региональный ecommerce: взлеты, падения и перспективы. Как изменится ландшафт рынка в провинции в 2017-2018
-
Дмитрий Пивоваров, Сооснователь e96.ru
подробнее
|
12:30 - 14:30
4.5 Mobile: самые важные изменения для электронной торговли
Как сделать удобное мобильное приложение, а потом все переделать и сделать еще удобнее
Финансовый marketplace в mobile
-
Дмитрий Красавин, Директор управления клиентских программ и CRM Евросеть
подробнее
Готовы ли сервисы к мобильному миру?
-
Алексей Теплов, Директор по digital-маркетингу OneTwoTrip
подробнее
Как завоевать 15 новых рынков и привлечь 15 миллионов потенциальных покупателей: опыт продвижения российского E-com приложения
-
Максим Тепляшин, Руководитель отдела по развитию бизнеса Appness
подробнее
|
12:30 - 14:30
5.5 Мастер-класс: Новые реалии маркетинга: Игра в долгую
Новые реалии маркетинга: Игра в долгую
-
Тимофей Шиколенков, Директор по маркетингу и развитию бизнеса Аудиомания
подробнее
|
| 14:30 - 15:30
Обед |
15:30 - 17:00
1.6 Прямой разговор
Серия вопросов-ответов с руководителями организаций, наиболее сильно влияющих на рынок электронной торговли. Возможность получить прямой ответ на свой вопрос от тех, кто разбирается в теме и принимает реальные решения
Тема дискуссии: Спорные вопросы защиты авторских прав в Интернете
-
Юрий Вопилов, Генеральный директор Brand Monitor
подробнее
Тема дискуссии: перспективы российской электронной торговли
Тема дискуссии: Потребители и интернет-магазины. Болевые точки взамиодействия
-
Петр Шелищ, Председатель Союза потребителей РФ
подробнее
|
15:30 - 17:00
2.6 Видеомаркетинг
Канал на Youtube – с 0 до 80 тыс. подписчиков и 5 млн просмотров за год
-
Сергей Остриков, Директор по развитию бизнеса Pudra.ru
подробнее
Актуальные возможности видеорекламы в Facebook & Instagram
-
Никита Рвачев, Вице-президент по продукту Aitarget
подробнее
Принципы создания контента. На примере опыта MEL Science (55 млн просмотров за полгода)
-
Федор Катруха, Директор по маркетингу MEL Science
подробнее
|
15:30 - 17:00
3.6 Драйверы роста. Внутри и снаружи
Как построить data-driven организацию
-
Евгений Гапон, Директор по аналитике Qlean
подробнее
Внутренний стартап в глобальной компании: запуск интернет-магазина в Danone Group
-
Денис Маханько, Руководитель собственной электронной коммерции (owned ecommerce) Danone, Nutricia, Evian
подробнее
Из онлайна в офлайн: кейс открытия монобрендового магазина THULE в ТЦ Метрополис
-
Ольга Лукашевич, Директор по маркетингу thstore.ru - Фирменные магазины Thule.ru
подробнее
|
15:30 - 17:00
4.6 Технологии работы специализированных отделов
Автоматизация контакт-центра и её результаты на примере компании «Сантехника-Онлайн»
-
Евгений Сахаров, Руководитель центра продаж и обслуживания Сантехника-онлайн
подробнее
Победа над продуктовым контентом в омниканальной компании: как предложить покупателям качественный контент во всех каналах продаж
-
Наталья Толкачева, Руководитель направления Digital Castorama
подробнее
Что такое идеальный контент или вопросы, которые задает себе каждый?
-
Елена Черткова, Руководитель отдела контента Сантехника-онлайн
подробнее
|
15:30 - 17:00
5.6 Мастер-класс: Бизнес с Востоком
Cross-border ecommerce с Китаем. Онлайн-торговля с Китаем. От коробки до контейнера
-
Валерий Кайгородов, Основатель CHINA SMM
подробнее
|
| 17:00 - 17:30
Кофе-брейк |
17:15 - 19:00
1.7 Просто для сотрудников
Цифровая команда в традиционной Компании. Дань моде или основа будущего роста?
-
Николай Козак, Директор по интернету и интернет-коммерции Leroy Merlin
подробнее
Lamoda летняя стажировка 2017: кто теперь будет работать вместе с тобой?
-
Никита Ариарский, HR Business Partner/ Deputy HRD Lamoda
подробнее
Неординарный результат как итог работы многофункциональной команды
-
Офелия Шафир, Директор интернет-проектов Ideas4retail (Hamleys, Imaginarium, Cookhouse)
подробнее
Talent experience: путь, который прошел SAP, чтобы стать привлекательным работодателем
-
Екатерина Печаткина, HR Business Partner SAP CIS
подробнее
|
17:30 - 19:00
2.7 Проверенные методы продающего маркетинга и продвижения: что нового?
Товарные площадки и маркетплейсы 2017
-
Павел Иванов, Генеральный директор B2BASKET
подробнее
Правильная мотивация рекламного агентства: опыт, методика, результаты
-
Антон Макаров, Генеральный директор, основатель divan.ru
подробнее
Perfomance-маркетинг для тех, у кого нет больших денег. Как работать в плюс с открытия интернет-магазина?
-
Сергей Иванов, Директор по маркетингу и рекламе fotosklad.ru
подробнее
|
17:30 - 19:00
3.7 Другой опыт
Чему стоит поучиться у "не классического" ecommerce
Переход консервативного офлайн бизнеса в онлайн: кейс на примере Intouch Страхования
-
Павел Бутенко, Директор по маркетингу прямого канала продаж и развитию инноваций INTOUCH insurance
подробнее
Нестандартные кейсы развития от телеком-компании
-
Максим Сакиб, Директор по электронной коммерции Tele2
подробнее
Как сделать "страшные" продажи не страшными
-
Виктор Андреков, Руководитель направления CRM и электронной торговли Renault Russia
подробнее
|
17:30 - 19:00
4.7 Интересные сервисы
Автоматическая генерация видео - создание рентабельного и качественного видео-контента для интернет-магазина и видеомаркетинга
-
Кирилл Готовцев, Генеральный директор Маньяко
подробнее
Тардис - будущее онлайн-примерочных
-
Ваге Таамазян, Сооснователь Tardis 3D Technologies
подробнее
Контроль качества как стимулятор увеличения конверсии
-
Александр Петрухин, Со-основатель Shogo
подробнее
|
17:30 - 19:00
5.7 Мастер-класс: Настраиваем видеомаркетинг правильно
Продвижение интернет-магазина с помощью YouTube
-
Юся Шутова, PR-директор fotosklad.ru
подробнее
|
| 19:30 - 23:30
Премия "Большой Оборот" (для пакетов "Стандарт", "Топ-менеджер", SuperVip и "Сервис Ultra") |
