ADIDAS.RU

adidas.ru — лидирующий монобрендовый интернет-магазин.

BILETIX.RU

Подготовлен и реализован благотворительный краудфандинговый проект в пользу старейшего в России Баргузинского государственного природного биосферного заповедника на Байкале, к 100-летию которого приурочен Год экологии в России — 2017. Это первый в истории российского онлайн-тревел-рынка проект в сфере благотворительности.

ALIEXPRESS.COM

Мобильное приложение AliExpress стало первым и единственным ритейлером, чьё мобильное приложение попало в список Android Excellence App. Премия была создана в 2017 году.

АДАМСКИЙ ИЛЬЯ, Euroset.ru

Илья Адамский, директор управления интернет-коммерции и корпоративных продаж компании «Евросеть». Благодаря грамотно выбранной им стратегии развития направления e-commerce по итогам 2016 года «Евросеть» увеличила выручку от онлайн-продаж на 42 %. А по итогам первого полугодия 2017 года выручка от онлайн-продаж возросла на 82 % в сравнении с аналогичным периодом 2016 года.

366.RU

В январе 2017 руководство ПАО «Аптечная сеть 36,6» приняло решение о развитии собственной интернет-аптеки. Сервис был запущен уже в начале июня, а в конце августа (менее чем через три месяца) проект вышел на объём в 1 500 заказов в сутки и продолжает стремительно расти.

ALIEXPRESS.COM

AliExpress сохранил лидерские позиции в российском e-commerce по посещаемости. Запущены проекты по локализации ключевых сервисов компании.

FOND-SAMSON.RU

Целью фонда является целевая адресная помощь конкретным детям, для которых требуется незамедлительное и дорогостоящее медицинское вмешательство. Источники поступления пожертвований: взносы сотрудников компании, ящики в аптеках розничной сети САМСОН-ФАРМА.

ILEDEBEAUTE.RU

Мобильное приложение ИЛЬ ДЕ БОТЭ обеспечивает до 35 % продаж в онлайн-магазине. Темпы роста аудитории Мобильного приложения и покупок составляют более 100 % YoY.

БАКАЛЬЧУК ТАТЬЯНА, Wildberries.ru

Все достижения Wildberries — заслуга нашего эффективного руководителя, генерального директора Татьяны Владимировны Бакальчук

COOKHOUSE.RU

Полный перезапуск сайта Cookhouse.ru, который позволил вырастить продажи более чем на 1000 %.

CITILINK.RU

Электронный дискаунтер СИТИЛИНК — один из крупнейших онлайн-ритейлеров страны. На рынке работает восемь лет. Стабильно входит в тройку лидеров e-commerce России. Во многом является трендсеттером рынка интернет-торговли. Не первый год растёт быстрее рынка. Развивает розничную сеть: полноформатные магазины-склады (терминальная торговля) и пункты выдачи (ПВЗ). Собственная доставка с автопарками и курьерской службой в каждом регионе, собственный колл-центр, работающий в режиме 24/7.

LIVEMASTER.RU

В течение 2017 года Ярмарка Мастеров успешно развивает англоязычную версию портала www.livemaster.com: так любой дизайнер получает выход на международный рынок handmade-товаров и возможность дополнительного заработка. Мы дали продавцам дополнительные инструменты для работы на международном рынке, в том числе систему качественного автоперевода текстов на английский, маркетинговые средства для продвижения своего бизнеса (скидки, рекламные баннеры и прочее). Гигантский пласт работ скрыт от глаз, но лежит в основе всего: мы перешли на HTTPS и сделали «Ярмарку Мастеров» полностью безопасной и надёжной.

ONETWOTRIP.COM

Год к году количество новых установок OneTwoTrip для iOS и Android удвоилось: прирост новых пользователей составил 1,3 млн, а общая база мобильных пользователей на данный момент составляет более 3 млн. Количество заказов через мобильное приложение год к году также выросло вдвое, причём по каждому из представленных продуктов — отелям, ж/д и авиабилетам.

БАБОСЮК АНТОНИНА, Altynstore.ru

Вдвое увеличился ассортимент интернет-магазина и составил 20 000 украшений. Усовершенствован визуальный контент до 3D-изображений украшений, создаваемых современными профессиональными фотостудиями на заводе «Алтын». Осуществлена разработка инновационного сайта интернет-магазина. Создано SMM-сопровождение, разработаны новые сервисы для покупателей

DELIVERY-CLUB.RU

Выросли в заказах в 2,5 раза год к году, а в уникальных пользователях — в 2,8 раза. Поставили абсолютный рекорд в 957 000 заказов в месяц. Поставили дневной рекорд в 50 000 заказов в сутки.

DETMIR.RU

На протяжении последних лет интернет-магазин сети демонстрирует беспрецедентную динамику роста продаж. Благодаря повышению уровня сервиса, расширению ассортимента, развитию омниканальной торговли в 2016 году выручка выросла в 2,2 раза (120,3 %) до 2,77 млрд рублей. По итогам работы в 2016 году, интернет-магазин www.detmir.ru признан лидером по продажам в сегменте детских товаров

SELA.RU

Интернет-магазин Sela активно поддерживал благотворительные инициативы компании. Колл-центр магазина предлагал каждому покупателю принять участие в акции. После завершения акции мы сделали рассылку-отчёт по всем, кто принял в ней участие, — куда и на что были потрачены собранные средства.

LAMODA.RU

В 2016 году Lamoda вошла в число первых партнёров Apple по запуску Apple Pay в России. Онлайн-оплата Apple Pay, а также полный редизайн сделали приложение ещё удобнее для пользователей, и впервые за всю историю Lamoda количество заказов через мобильное приложение превысило число заказов с десктопа.

КРЕТОВ ИЛЬЯ, Ebay.com

Российский офис eBay под руководством Ильи Кретова стал центром для развития бизнеса компании в 120 странах. Благодаря успешной экспортной модели, опробованной на российском рынке, московский офис получил контроль над множеством других рынков в Европе и Африке.

MVIDEO.RU

Онлайн-продажи «М.Видео» растут быстрее рынка. В 2016 году компания опережала динамику рынка в 1,7 раза. По итогам 2016 года интернет-продажи «М.Видео» выросли на 27 % — до 26 млрд рублей. По данным АКИТ, рынок интернет-торговли бытовой техникой и электроникой в России в целом в 2016 году вырос на 17 %.

HOFF.RU

Интернет-продажи Hoff за первое полугодие 2017 по отношению к 2016 году приросли на 55 % и показывает устойчивый прирост во втором полугодии. Годовой LFL 16/17 составит, по нашим оценкам, 45 %. Мы оказываем большое влияние на отрасль развитием новых технологий омниканальных продаж, эффективным и технологичным маркетингом, участвуем в отраслевых мероприятиях и охотно делимся с коллегами по рынку своим опытом.

TVZAVR.RU

Запущен проект с Государственной Третьяковской галереей. Он позволяет смотреть серьёзное кино, которое номинировано на ведущие премии мира.

LEROYMERLIN.RU

В сентябре 2016 года мы запустили нашу мобильную версию сайта, которая сразу показала свою эффективность. Уже в первый месяц мы увидели, что более 25 % пользователей начали пользоваться нашим мобильным сайтом при покупках в интернет-магазине «Леруа Мерлен».

ТОНЗЕН НИЛЬС, Lamoda.ru

Нильс Тонзен, CEO Lamoda Group. Под его руководством выручка компании за прошедший год выросла почти на 40% до €103,1 млн. Кроме продажи модной одежды и обуви Lamoda занимается b2b (в числе новых клиентов – Benetton и Calzedonia Group) и подключает маркетплейс-партнеров (например, Ecco, Colin’s и LC Waikiki). В 2017 г. Lamoda первой в российском fashion-ритейле внедрила технологии оплаты Apple Pay и Android Pay. Еще одно достижение – победа в тендере на запуск интернет-магазина FIFA к Чемпионату мира по футболу.

RENAULT.RU

Компания Renault — первый автопроизводитель в России, открывший онлайн-магазин своих автомобилей. Смелый проект был отмечен ошеломительным ростом продаж — с 200 автомобилей в первом полугодии до 8 000 во втором. Прирост в 4 000 % доказал востребованность сервиса на российском рынке и позволил компании заявить об успешном освоении нового канала продаж!

LEROYMERLIN.RU

1) Расширение доступного к продаже ассортимента и рост количества заказов со склада в Москве и Московской области более чем на 100 %; 2) Открытие интернет-магазинов на базе физических магазинов в новых городах и запуск услуги самовывоза; 3) Создание стандарта организации интернет-магазина на базе физического магазина в короткие сроки и начало развёртывания по стране

ULMART.RU

Осознавая ценность человеческого капитала и необходимость создания среды для эффективной реализации сотрудников, отдельное внимание Юлмарт уделяет социальным проектам. Мы создаём открытую, комфортную среду для трудовой деятельности и карьерного роста. Проект «Свои люди» — это комплекс практических программ обучения и адаптации, разработанный в нашей компании, позволяющий гармонично развиваться людям, имеющим физические ограничения. Многолетний опыт успешной реализации проекта во всех городах присутствия Юлмарта привлёк внимание других компаний: наши программы применяют игроки из самых разных отраслей бизнеса

PULT.RU

Рост мобильного трафика, заказов и конверсии.

СЛАВИНСКИЙ МИХАИЛ, Citilink.ru

Михаил Юрьевич Славинский — генеральный менеджер СИТИЛИНК с 2014 года. Под его руководством компания демонстрирует впечатляющую динамику развития и стабильно входит в тройку лидеров российского e-commerce. В 2016 году под руководством Михаила Славинского СИТИЛИНК приступил к реализации стратегии развития-2020. Ключевые направления: усиление логистической инфраструктуры и расширение географии, сокращение издержек, инновационность. Автоматизация и совершенствование ИТ позволили вывести компанию на новый уровень.

SHOP.TELE2.RU

1. Инновационное решение — продажа сим-карт через интернет-магазин 2. Двукратный рост количества заказов (с 2 000 заказов в день до 4 000 заказов в день) 3. Из топ-4 телеком-компаний (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2), именно Теле2 продаёт больше всех сим-карт через интернет в 2016-2017 годах (МТС и Мегафон больше по обороту за счёт оборудования)

OZON.RU

Рост 34 % в первом полугодии 2017 года Доставка на следующий день для 40 % населения России Мобильный трафик — 47 %

UNILEVER.RU

Проект Unilever — создание Центра устойчивого развития бизнеса на базе Московской школы управления СКОЛКОВО. Центр представляет собой уникальную платформу экспертизы международного уровня, выступающую в качестве партнёра, эксперта, консультанта, образовательной и исследовательской площадки в области внедрения устойчивых практик в бизнесе в России и странах ближнего зарубежья.

RE-STORE.RU

Разработка и внедрение мобильной версии re-store.ru, которая сегодня приносит 50 % трафика интернет-магазина.

УСЕНКО ЕВГЕНИЙ, Inventive.ru

Произошёл переход на единую мультисайтовую платформу, которая была полностью разработана внутренней командой web-разработчиков под управлением Евгения Усенко. Это уникальный технологический проект, который позволит объединить все сайты в рамках одного ядра и сократить издержки как на поддержание, так и на развитие всех сайтов группы, по предварительным оценкам, в 4-5 раз. В 2016 году выручка ecommerce-подразделения составила более 2,9 млрд рублей, а рост первого полугодия 2017 года составил 56 %. Произведён полный редизайн трёх основных проектов группы — re:Store, Lego, Street-beat

TVZAVR.RU

Увеличилось количество популярных фильмов на платформе. Возросла прибыль. Выросло количество зрителей интернет-кинотеатра.

WILDBERRIES.RU

1) Выручка компании Wildberries по итогам 2016 года составила 51 миллиард рублей (+40 % относительно 2015 года). 2) Количество выполненных онлайн-заказов по итогам 2016 года составило 34 миллиона, что на 36 % выше данного показателя в 2015 году. 3) За последние два года Wildberries значительно нарастил своё присутствие и усилил логистическое направление. А именно произошёл запуск интернет-магазина в Киргизии, открылись новые складские помещения в Новосибирске, Хабаровске, Екатеринбурге и Краснодаре; была куплена земля под строительство собственного распределительного центра в Подольске площадью 135 тысяч м2.

STREET-BEAT.RU

Мобильная версия street-beat.ru — это не только полноценный интернет-магазин, но и специализированный медиапроект про сникер-культуру. Запуск мобильной версии проекта от идеи до воплощения занял шесть месяцев.

ШАФИР ОФЕЛИЯ, Ideas4retail.ru

Менее чем за календарный год Офелией Шафир с нуля запущен интернет-магазин HAMLEYS, полностью перезапущен Cookhouse.ru, проинтегрирована CRM-платформа, выстроена omnichannel-коммуникация с клиентами, построена логистическая инфраструктура, возможность самовывозов из магазинов.

BUTIK.RU

Мы заботимся о создании наиболее удобного и быстрого сервиса по работе с клиентами. Именно поэтому мы разработали услугу, позволяющую клиенту ровно через час после оформления заказа забрать его у нас в Универмаге в центре Москвы. Также для наиболее продуктивного и эффективного клиентского сервиса наш колл-центр работает круглосуточно каждый день.

CATDAY.RU

Кампания «Котозависимость» пример последовательной работы компании Mars Petcare по популяризации совместных праздников для владельцев и их домашних животных. Прививая привычку отмечать День кошек, мы привлекаем внимание владельцев к важности ответственного отношения к их питомцам, а главное – выстраиваем их эмоциональную связь с категорией. «Котозависимость» получила широкий охват благодаря масштабной поддержке в оффлайн и онлайн каналах.

AUDIOMANIA.RU

Инновации — это то, чем мы занимаемся на ежедневной основе. Часто бывает так, что мы запускаем какой-то инструмент, и лишь через несколько лет рынок приносит нам его название.

123.RU

Сокращение штата офиса в два раза. Поставка более 120 тысяч SKU-товаров в автоматическом режиме в кратчайшие сроки. Гарантия цены и сроков. Оборот компании — 3 млрд рублей, более тысячи заказов ежедневно.

BOOK24.RU

Крупнейшая в России и 38-я в мировом рейтинге издательская группа «Эксмо-АСТ» в августе 2016 года открыла полноценную платформу по продаже печатных книг — интернет-магазин Book24. За год мы выросли в трафике до 800 тысяч уникальных посетителей в месяц, увеличили конверсию в покупку до 3 %, в месяц обрабатывается до 30 тысяч заказов.

CHIPDIP.RU

Был создан новый профессиональный поиск и фильтр по электронным компонентам. Создана новая видеостудия для записи обучающих видео для наших клиентов. Рейтинг положительных отзывов достиг 92 %.

ELDORADO.RU

Промо кампания "Черная Пятница 2016" благодаря которой произошел дополнительный рост продаж более чем на 40%.

BLACKSTARWEAR.RU

Интеграция аудитории музыкального лейбла Black Star и сети ресторанов Black Star Burger для увеличения продаж. Глубокое изучение предпочтений, производство продукции, высокая оборачиваемость товара.

ADIDAS.RU

Adidas активно развивает продажи и сервис omnichannel, позволяя покупателям заказывать и получать товары во всех магазинах сети по России.

C-STORE.RU

Проект C-store (сеть салонов формата Apple Premium Reseller — APR), где продаётся техника Apple и аксессуары к ней, долгое время был почти полностью офлайновым магазином, который существовал только в виде розничной сети и онлайн-витрины на сайте «Связного». В первом полугодии 2017 года «Связной» запустил интернет-магазин c-store.ru c омниканальными сервисами, доступными покупателям «Связного».

DELIKATESKA.RU

По данным сервиса Яндекс.Маркет, Деликатеска.ру имеет лучшую репутацию среди интернет-магазинов продуктов питания: скорость обработки заказа — 5, соответствие товара описанию — 4,9, общение — 5, скорость и качество доставки — 4,9. 95 % покупателей готовы оформить заказ снова. Более 3 000 положительных отзывов.

FOTOSKLAD.RU

Самый крупный YouTube-канал в России среди интернет-магазинов с доходом 3 млн рублей в месяц на 2017 год.

FOTOSKLAD.RU

Введение технологии виртуальной реальности в бизнесе.

ALLSOFT.RU

Увеличили количество партнёров в три раза. Теперь с помощью платформы Allsoft Ecommerce более 100 разработчиков программного обеспечения продают софт на своих сайтах. За год оборот проекта Allsoft Ecommerce вырос на 30 %.

DIVAN.RU

За два года работы компания Divan.ru вышла на ежедневную продажу 50 единиц диванов. Наш сайт посещает более 300 000 пользователей в месяц, порядка 2 000 из них становятся нашими покупателями. Мы успешно открыли два шоурума в Москве общей площадью порядка 500 м2 и с середины 2017 года начали открытие розничных точек.

EUROSET.RU

Модернизация сайта и улучшение процесса оформления заказа на сайте «Евросети» позволили вывести клиентский сервис на новый уровень, о чём свидетельствует увеличение выручки от онлайн-продаж на 82 % во втором квартале 2017 года в сравнении с аналогичным периодом 2016 года.

MVIDEO.RU

«М.Видео» в условиях перегрузки большинства традиционных каналов коммуникаций с клиентами (email, контекст, сайт) использовала новые форматы и механики (геймификация, персональные видео), что позволило до 10 раз увеличить отдачу от CRM-инструментов.

INVENTIVE.RU

Внедрение проекта новой CRM-системы, которая стала ключевой инновацией.

AUDIOMANIA.RU

Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов — это то, благодаря чему «Аудиомания» имеет столь высокий КПД сотрудников. В постоянную работу над улучшением автоматизации бизнес-процессов вовлечены три топ-менеджера компании и руководители среднего звена отделов, где проводится модернизация.

HAMLEYS.RU

В декабре 2016 года в России запущен интернет-магазин легендарного бренда HAMLEYS, до этого пять лет работавший в офлайне.

PULT.RU

PULT.ru всегда основным конкурентным преимуществом считает качество консультации, сервиса и обслуживания.

SUMOCHKA.COM

За год конверсия выросла на 30 % благодаря переносу в стандартную модель интернет-магазина эстетики «Инстаграма». Произведён редизайн сайта, изменилась подача товара и стиль общения с клиентами.

HOFF.RU

Инновации 2017 года — омниканальные терминалы в рознице, планшеты продавца, программа лояльности и многоканальные коммуникации с пользователем (смс, email, push и так далее), омниканальный маркетинг с анализом влияния онлайн-рекламы на офлайн-продажи, создание и развитие единой платформы коммуникаций с клиентом, запуск аналитического хранилища и построение маркетинга на основе модели атрибуции; запуск мобильного приложения с функцией не только продаж и каталога, но и полноценным приложением программы лояльности в одном Application; запуск проекта VR/AR, который станет прорывной технологией на рынке продаж мебели и готовых интерьеров.

DELIKATESKA.RU

В результате реинжиниринга бизнес-процессов Деликатеска.ру в сравнении с прошлым периодом сократилось количество претензий на: • качество товара — на 21 %; • комплектность заказа — на 64 %; • доставку заказов — на 23 %; • сервис — на 25 %.

RENAULT.RU

Ещё год назад никто в России не мог предположить, что для покупки автомобиля будет достаточно подключения к интернету и банковской карточки. Компания Renault сделала это возможным! Онлайн-шоурум Renault — это первый в России онлайн-магазин автомобилей, и 8 000 продаж за год подтверждают несомненный успех этого смелого дебюта!

REIMASHOP.RU

Ежегодное увеличение лояльной базы подписчиков на 50-55 % по отношению к прошлому. Высокий уровень доверия клиентов.

SHOP.TELE2.RU

1. Увеличение охваченности кампаний в онлайне и офлайне, в том числе синергия офлайн- и онлайн-кампаний Tele2 2. Оптимизация кампаний в онлайне — рост трафика и конверсии в ИМ

HOBBYCENTER.RU

Компания «Хобби Центр» — не только ритейлер, это один из первых дистрибьюторов радиоуправляемых моделей в России. Компания всегда уделяла много внимания автоматизации своей работы и заботе о клиентах.

DETMIR.RU

Благодаря повышению уровня сервиса, расширению ассортимента, развитию омниканальной торговли в 2016 году выручка выросла в 2,2 раза (120,3 %) — до 2,77 млрд рублей.

SENDFLOWERS.RU

За последний год : 1. Компания AMF появилась в мобильной версии; 2. Активное развитие регионов по интервалам доставки и ассортименту; 3. Предложили клиентам более гибкие интервалы по доставке в Москве и Московской области; 4. Разработали предложение эксклюзивных цветов и подарков

TICKETLAND.RU

На основании опроса независимого маркетингового агентства Brand science, панель — 800 человек: - достигли знания бренда среди целевой аудитории: спонтанное — 41 %, с подсказкой — 83 %; - восприятие бренда как лидера в отрасли (со значительным отрывом от конкурентов) лидирует по индексам обращения и удержания (63/78 %).

PETSTORY.RU

Запущен экосистемный проект для владельцев домашних животных Petstory.ru. На данный момент с основными тремя сервисами: поиском и онлайн-записью в проверенные ветеринарные клиники, консьерж-сервисом для ответов на любые вопросы о домашних животных в режиме онлайн, экспертной базой знаний с ответами на вопросы о домашних животных,

EMEX.RU

Успешная обработка десятков тысяч заказов в сутки по модели кросс-докинга с уникальной скоростью обработки при отсутствии массовых и габаритных характеристик на значительную часть товара.

TICKETLAND.RU

У сервиса нет количественного измерения :-) Но мы можем измерить удовлетворённость пользователей. На основании опроса в мае 2017 года (500 человек), 90 % пользователей, которые покупали у нас билеты, готовы рекомендовать наш сервис.

SHOPPINGLIVE.RU

В 2017 году мы внедрили единый тариф (единую стоимость) доставки для клиентов по всей территории РФ: 399 рублей, независимо от географии и способа доставки, и это лучшая рыночная практика на сегодня!

TANUKI.RU

«Тануки» на протяжении уже 14 лет продолжает оставаться ведущим игроком на рынке доставки еды из ресторанов. За счёт постоянной работы по анализу user experience и оптимизации бизнес-процессов компании удаётся наращивать оборот и, что крайне важно подчеркнуть, увеличивать финансовые показатели работы. Несмотря на обострившуюся конкуренцию на рынке доставки готовой еды, связанную с небывалым ростом инвестиций в этот сегмент рынка, «Тануки» удаётся сохранять высокую лояльность потребителей и ещё больше увеличивать долю новых пользователей.