Пленарная сессия: "Электронная торговля - 2015" Как изменится электронная торговля к 2015 году? Рынок развивается на глазах: меняется российский, меняется мировой рынок, а главное - потребители начинают вести себя по-новому. Смартфоны, планшеты, соц.сети, геосервисы, NFC, различные приложения - клиенты свободно перетекают из офлайна в онлайн и обратно. Как рынок трансформируется за 2 года? Какие технологии "выстрелят", а какие останутся в "нулевых"? Как будет выглядеть конкурентное поле? Что станет с маленькими магазинами, что поможет им выжить? Как повлияют на рынок вступление в ВТО и интерес к России крупных международных брендов? Послушайте тех, кто сейчас задает тренды в интернет-торговле, задайте им свои вопросы, и поймите к чему готовить бизнес. Ведущий секции:
Сергей Федоринов,
Генеральный директор Юлмарт (Подробнее)
Владимир Долгов,
Глава российского представительства eBay (Подробнее)
Martin Schierer,
CEO Otto Group Russia (Подробнее)
Валерий Ковалев,
Директор Холодильник.Ру (Подробнее)
Татьяна Цветкова,
Business Development Director Fast Lane Ventures (Подробнее)
Всеволод Страх,
Основатель и генеральный директор Сотмаркет (Подробнее)
12:00- 12:30
Кофе-брейк
12:30- 14:30
1.1 Развитие рынка: прогнозы, тренды, статистика Продолжение круглого стола - подкрепление ощущений цифрами. Какие новые технологии изменят мир, когда мы достигнем "потолка" рынка, как будет развиваться трансграничная ecommerce - все это - в докладах российских и зарубежных экспертов Ведущий секции:
Paul Jackson,
Chairman Triangle Management Services Ltd (Подробнее)
Инвестиции, слияния, поглощения в российской электронной торговле
Adrien Henni,
Сооснователь и главный редактор East West Digital News (Подробнее)
Российский рынок e-commerce: далеко ли до потолка?
Борис Овчинников,
Сооснователь и партнер Data Insight (Подробнее)
2.1 Ретаргетинг - лучшие практики За последний год ретаргетинг превратился из экзотической новинки в один из наиболее эффективных методов продающего интернет-маркетинга. Полный обзор методик: от основ до новейших, наиболее эффективных технологий. Внимание! Доклад Criteo - ведущего мирового провайдера ретаргетинговых технологий - по техническим причинам перенесен в секцию 1.6 (12 октября, 16:00) Ведущий секции:
Виталий Панарин,
Менеджер Otto Group Russia (Подробнее)
Товарный Бумеранг. Ретаргетинг для интернет-магазинов
Сергей Спивак,
Генеральный директор ГК Internest, директор по развитию Soloway (Подробнее)
Виды ретаргетинга — от «динозавров» (и вы все еще ими пользуетесь!) до «космических технологий»
Роман Нестер,
Директор по e-commerce маркетингу Martberry (Подробнее)
3.1 Маркетинг ("мои университеты") Готовые рецепты и советы по привлечению клиентов в ваш интернет-магазин. Актуальные методики продвижения и использования популярных инструментов SEO, контекстной и товарной рекламы. Никаких "революций" - просто, полезные и своевременные рекомендации в уже готовом виде Ведущий секции:
Юлия Бакман,
Директор по маркетингу DDshop (Подробнее)
Стратегия размещения на "Яндекс.Маркете" с применением технологий
Георгий Терновский,
Коммерческий директор Медиа Нация (Подробнее)
Таргетированные рекламные объявления. Принципы применения в e-commerce
Максим Королев,
Руководитель проекта PLAY МАМБА (Подробнее)
4.1 Доставка, логистика, автоматизация: сегодня и завтра Все больше интернет-магазинов сталкиваются с проблемами вывода логистики на новый уровень. Обсудим варианты организации и модернизации логистических комплексов, интеграцию со складами "родительской" компании, современные технологии, которые надо начинать внедрять уже сейчас, а также - основные ошибки растущих компаний Ведущий секции:
Особенности покупательского поведения при пользовании пунктами выдачи/самовывоза
Константин Якунин,
Руководитель Boxberry (Подробнее)
14:30- 15:30
Обед
15:30- 17:30
1.2 Многоканальные, большие, средние: стратегии лидерства Многоканальная и общеканальная торговля - в России и за рубежом. Какую стратегию выбрать и как лучше оптимизировать многоканальные продажи. Какой из путей развития многочисленных "мультиканальных гипермаркетов" окажется эффективнее - посмотрим на первые результаты и сделаем для себя выводы Ведущий секции:
Luca Cannoniero,
Business Development Lead, International Multichannel Development Marks & Spencer (Подробнее)
Опыт "Спортмастера" по превращению в многоканальную компанию
Николай Козак,
Руководитель отдела цифрового маркетинга и электронной коммерции СПОРТМАСТЕР (Подробнее)
Как на самом деле работают мультиканальные продажи в ритейле
Владислав Флакс,
Директор и основатель OWOX (Подробнее)
Как повысить эффективность взаимодействия интернет-магазина с другими направлениями продаж
Леонид Довладбегян,
Директор интернет-магазина 220 вольт (Подробнее)
2.2 Управление качеством в интернет-магазине и многоканальной компании Каким образом лидеры обеспечивают удовлетворенность потребителей на всех этапах жизненного цикла. Системы управления качеством, их интеграция по различным каналам продаж, работа с претензиями, системы оценки качества и мотивации персонала Ведущий секции:
Обратная связь от клиентов – сбор, анализ, реакция
Артур Чистяков,
Директор дистанционных продаж Сеть ресторанов "Тануки" и "Ёрш" (Подробнее)
Бенчмарки и управление качеством
Анна Имас,
Директор по электронной коммерции ENTER (Подробнее)
Управление качеством в дистанционной торговле как фактор успеха
Елизавета Рыбинская,
Директор клиентского сервиса Мэйл Ордер Сервис (Quelle) (Подробнее)
Система KPI - ключевой инструмент для эффективного управления качеством крупного интернет-магазина
Максим Хивинцев,
Директор по развитию Сотмаркет (Подробнее)
3.2 Маркетинг ("мои университеты") - продолжение Продолжение секции. Актуальные методики продвижения и использования популярных инструментов SEO, контекстной и товарной рекламы. Никаких "революций" - просто, полезные и своевременные рекомендации в уже готовом виде Ведущий секции:
ТОР-20 рекомендаций для интернет магазина в условиях текущих алгоритмов поисковиков
Владимир Харев,
Руководитель продвижения проектов e-commerce iSEO (Подробнее)
Современные возможности автоматизации интернет продвижения
Алексей Мухин,
Коммерческий директор R-Broker (Подробнее)
Обманные схемы SEO-агентств
Евгений Костин,
Руководитель департамента продаж SeoPult (Подробнее)
Эффективность таргетированной рекламы, взгляд изнутри – на примере кейса
Антонина Салион,
Руководителем отдела таргетированной и медийной рекламы AdLabs (Подробнее)
4.2 Юридические барьеры: преодоление Подробный обзор сложившихся юридических отношений в области интернет-торговли. "Тонкие моменты" законодательства, рекомендации и приведение своей деятельности в соответствие с реально существующей практикой Ведущий секции:
Интернет-магазины. Проблемы применения контрольно-кассовой техники
Екатерина Макаренко,
Ведущий юрисконсульт Зарцын и партнеры (Подробнее)
Правовые вопросы открытия интернет-магазина
Елена Денисова,
Руководитель коммерческой практики гражданско-правового департамента Юридическая фирма "Клифф" (Подробнее)
Что писать в оферте интернет-магазину?
Артем Толкачев,
Управляющий партнер Юридическая фирма "Толкачев и Партнеры" (Подробнее)
Принципы безопасной обработки персональных данных
Олег Педько,
руководитель проектов департамента развития услуг RU-CENTER (Подробнее)
17:30- 18:00
Кофе-брейк
18:00- 20:00
1.3 На острие интернет-маркетинга (панельная дискуссия) Российские и зарубежные эксперты обсудят новейшие тренды маркетинга интернет-магазинов и многоканальных компаний и предложат свой взгляд на рекламные стратегии, применяемые в России. В ходе интерактивного общения, участники конференции получат возможность заметно скорректировать приоритеты своей маркетинговой политики на ближайший год Ведущий секции:
Katrin Buckenmaier,
Генеральный директор Travelmenu (Подробнее)
Леонид Довладбегян,
Директор интернет-магазина 220 вольт (Подробнее)
Алексей Буханов,
Руководитель отдела рекламы OZON.ru (Подробнее)
Виталий Панарин,
Менеджер Otto Group Russia (Подробнее)
2.3 Игры магазинщиков Интерактивная игра позволит проверить свои навыки и знания в новых условиях, перенять опыт коллег в "боевой" ситуации, познакомиться с теми, с кем это действительно интересно. Совершенно новый, "живой", интерактивный формат, кардинально отличающийся от традиционных бизнес-тренингов Ведущий секции:
3.3 ИМ: от рождения до... (кейсы небольших магазинов) Конкретные кейсы небольших интернет-магазинов: от создания магазина и его развития - до продажи. Опыт, чужие ошибки и отличная возможность избежать собственных просчетов Ведущий секции:
1.4 Новые "фишки" многоканального маркетинга Перспективные и уже работающие способы многоканальных продаж, такие как геолокационные и различные социальные сервисы - интернет-продажи без необходимости открывать интернет-магазин Ведущий секции:
Онлайн клиенты – без интернет магазина (современный метод привлечения клиентов с помощью геолокационных сервисов)
Жанна Шалимова,
Генеральный директор Lokata (Подробнее)
Пропущенный звонок – потерянный клиент. Как правильно организовать службу приема заявок (по тех.причинам, доклад перенесен из секции 3.7)
Андрей Истомин,
Руководитель отдела продаж Комус-контакт (Подробнее)
2.4 Незажженные звезды Ищете новые рынки для развития? Есть товары, которые пользуются спросом в офлайне, подходят для электронной торговли - и, несмотря на это, почти не продаются через Интернет. Мы выбрали самые перспективные товарные группы и попросили профессионалов, торгующих этими товарами, рассказать про специфику своего рынка. Попробуем понять в чем тут дело и, может быть, помочь вам "зажечь" эти новые звезды Ведущий секции:
Ольга Ляховец,
PR-директор ООО "Интерстис Консалтинг" (Подробнее)
Он-лайн продажи DIY строительных и отделочных материалов
Алексей Мусаров,
Руководитель отдела интернет-проектов Баусервис (Подробнее)
Детские товары
Екатерина Ионова,
Руководитель направления интернет-продаж Детский Мир (Подробнее)
Рынок бытовых услуг онлайн. Спрос, предложение и ниши роста.
Людмила Булавкина,
Партнер, директор по маркетингу YouDo (Подробнее)
3.4 Конверсия: скрытые резервы ("мои университеты") Внедрили новую возможность на сайте, а клиенты не пользуются? Расстроены, что выбросили деньги зря? А может быть, "вы просто не умеете их готовить"? С примерами и цифрами, вам покажут, как увеличить конверсию за счет тюнинга платежной системы, системы онлайн-кредитования, "корзины" и другого функционала - в 1,5 и более раз! Ведущий секции:
Увеличение продаж интернет-предприятий за счет инноваций в платежных сервисах
Сергей Жирихин,
Директор по маркетингу ASSIST (Подробнее)
Хватит грабить! Контент и сервисы ассортиментной аналитики для ИМ
Илья Болтнев ,
Руководитель направления интернет-маркетинга E-commerce проектов Mail.Ru Товары Mail.Ru (torg.mail.ru) (Подробнее)
Скорость работы интернет‐магазина: измеряем, ускоряем, делаем выводы
Юрий Устинов ,
Исполнительный директор РУСОНИКС (Подробнее)
Повышаем продажи в кредит: практика онлайн-кредитования
Людмила Игнатьева,
Директор по маркетингу ВСЁ В КРЕДИТ (Подробнее)
12:00- 12:30
Кофе-брейк
12:30- 14:30
1.5 iМагазины, F-Магазины Чего ждут "обновленные" потребители от современных интернет-магазинов в эпоху Facebook, iPhone и iPad. Какой функционал востребован, а какой избыточен. Интересные кейсы использования "социального" и мобильного каналов продаж. Ведущие секции:
Оптимизация поведения пользователя при переходе на мобильную версию
Евгений Южаков,
Технический директор Delivery Club (Подробнее)
Как продавать одежду через iPhone
Анатолий Ларин,
менеджер по развитию бизнеса Touch Instinct (Подробнее)
Что такое Media Queries, зачем это нужно для вашего интернет-магазина?
Андрей Рыжкин,
Технический директор AGIMA (Подробнее)
Мобильный маркетинг: только практика, только хардкор
Евгений Лисовский,
директор по маркетингу ООО "ЛитРес" (Подробнее)
2.5 Синергия между крупным офлайн-ритейлером и интернет-проектом Подробный кейс одного из ведущих многоканальных продавцов об организации эффективного взаимодействия между интернет- и "физической" частями проекта. Опыт и дискуссия вокруг него будет полезен как "традиционным" ритейлерам, так и тем, кто уже запустил интернет-торговлю Ведущий секции:
Кирилл Гродинский,
Генеральный директор E5.ru (Подробнее)
Магазин - это доставка
Иван Мельник,
Директор по развитию E5.ru (Подробнее)
А что продавать?
Алексей Вайсберг,
Коммерческий директор E5.ru (Подробнее)
Офлайн реклама онлайн проекта
Дмитрий Голдов,
Начальник управления маркетинга Департамента по дистанционным и сервисным продажам E5.ru (Подробнее)
3.5 Страна советов Вы приехали за советами? Они у нас есть. Точнее, они есть у вас! На вопросы интернет-магазинов отвечают интернет-магазины. Обсуждения, споры, и - обучение на чужом опыте - в новом интерактивном формате Ведущий секции:
Платежное решение для мобильной электронной коммерции. Что есть и чего хочется?
Борис Кривошапкин,
Коммерческий директор PayOnline Система электронных платежей. (Подробнее)
Новая ROBOKASSA
Юрий Надинский-Артамонов,
менеджер проектов ROBOKASSA (Подробнее)
Videobaker: презентация первого в России комплексного видеосервиса для интернет-магазинов
Ирина Кузнецова,
Директор Электронной дистрибуции Videobaker (Подробнее)
Оптимизация процессов онлайн покупки
Даниил Ковтунович ,
Заместитель директора по информационным технологиям DPD Армадилло Бизнес Посылка (Подробнее)
14:30- 15:30
Обед
15:30- 17:30
1.6 Инновационный поиск в интернет-магазине Как превратить поиск интернет-магазина из поля с кнопкой, в эффективного менеджера по продажам. Несколько подходов к внедрению поиска, который не бросит клиента на странице "Не найдено", а посоветует ему нужное и бережно доведет до корзины. Также в эту секцию по техническим причинам перенесен доклад Criteo - ведущего мирового провайдера ретаргетинговых технологий Ведущий секции:
Leveraging the synergies of Display and Search Advertising
Dirk Henke,
Управляющий директор по Восточной Европе Criteo (Подробнее)
2.6 Управление отделом маркетинга в интернет-магазине Самые эффективные варианты построения отдела онлайн-маркетинга: как подбираются кадры, как строится система мотивации, какие функции остаются внутри отдела, а что отдается подрядчикам. Тонкости налаживание работы SMM- и SEO / SEM-маркетинга, работа с удаленными сотрудниками, и многое другое - от менеджеров-практиков Ведущий секции:
Хватит пилить бюджеты! Оптимизация расходов на маркетинг и нематериальная мотивация отдела маркетинга
Дмитрий Шашкин,
Генеральный директор MallStreet (Подробнее)
Коммуникативные провалы в цепочке "отдел маркетинга" – "подрядчик". Как заставить нас делать то, что нужно вам
Дмитрий Судаков,
Исполнительный директор Вебпроекты (Подробнее)
3.6 Прямой разговор Возможность получить прямые ответы от компаний, к которым больше всего вопросов. В вашем распоряжении - лица, принимающие решения, из "Яндекс.Маркета" (1 час) и Почты России (1 час). Отличная возможность напрямую решить свои проблемы с популярными сервисами Ведущий секции:
Анализ эффективности рекламной кампании в интернете: методология и инструменты
Жилин Антон,
Руководитель отдела продвижения AREALIDEA (Подробнее)
Повышение конверсии интернет-магазина. Реальные кейсы
Александр Кузьмин,
Ведущий консультант WebProfiters (Подробнее)
Дизайн интернет-магазина. Основные прототипы, применяемые на различных масштабах
Камиль Калимуллин,
Генеральный директор AdVantShop.NET (Подробнее)
17:30- 18:00
Кофе-брейк
18:00- 19:30
1.7 ЭТ: Эволюция Точки роста: самые перспективные бизнес- и маркетинговые модели на стыке электронной торговли и других технологий и рынков. Что-то из этого обязательно "выстрелит" и позволит бизнесу развиваться на порядки быстрее. Стоит прислушаться к опыту первопроходцев - возможно, идти за ними будет проще Ведущий секции:
Персонализация интернет-магазина как основной инструмент развития интернет-бизнеса
Юрий Гугнин,
Директор по производству ADV/web-engineering co (Подробнее)
Быстрорастущие проекты в сфере интернет-торговли
Роман Горшков,
Директор по маркетингу управления интернет-торговли ГК `Связной` (Подробнее)
Агрегаторы как перспективная бизнес-модель
Анна Шкирина,
Руководитель проекта Delivery Club (Подробнее)
2.7 Повышаем доход с клиентов Лучшие кейсы и интересные находки, которые позволят увеличить обороты без рекламы. Повторные продажи, лояльность, CRM, upsell и cross-sell Ведущий секции:
Валентина Смирнова,
Руководитель отдела маркетинга дистанционных продаж Сеть ресторанов "Тануки" и "Ёрш" (Подробнее)
Емейл-Маркетинг в 2013 году. Что нас ждет.
Артем Кухаренко,
Генеральный директор ExpertSender Россия iAge (Подробнее)
Удержание клиентов - что будет использоваться завтра
Антон Терехов,
Директор по электронной коммерции Да!маркетинг (Подробнее)
3.7 Бизнес-процессы и доставка ("мои университеты") Практические советы по управлению бизнес-процессами интернет-магазина: от наполнения каталога и управления ассортиментом и ценами до ускорения логистики и оптимизации издержек Ведущий секции:
Поделись
Конференция Электронная торговля - 2012. День 1
